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B2B Commerce Cloud: Handelsprozesse neu gedacht
In der heutigen Geschäftswelt müssen Unternehmen Handelsprozesse optimieren und B2B-Kunden ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis bieten. Die B2B Commerce Cloud hilft dabei, Vertriebsstrategien zu verbessern und den Handel effizienter zu gestalten.
Reichweite steigern, Umsatzpotenzial maximieren.
Verkauf
vereinfachen
Geschäftsbeziehungen
besser verwalten
Effiziens
steigern
Für die Beschleunigung des Zahlungsflusses und Unterstützung von Wachstum.
Die Kraft der Daten: Echtzeit-Analysen für Ihren Geschäftserfolg
Nahtlose Zusammenarbeit für eine präzisere Umsatzverwaltung
Einheitliche
Einblicke und Analysen
Globaler
Maßstab mit lokaler Anpassung
Unternehmen können regional angepasste Websites schnell starten und zentral über eine Plattform verwalten. Sprache, Währung und Sortiment werden lokal angepasst. Regeln, Aktionen und Geschäftslogik lassen sich nahtlos zwischen den Seiten teilen, um komplexe Käuferanforderungen zu erfüllen.
Schnelle
Innovation bei der Markteinführung
Unsere Experten beraten Sie
„Hier brauche ich noch ein gutes Zitat, was viel Raum einnimmt, damit diese Section optisch Sinn ergibt.“
KI im B2B-Commerce
Agentforce: Intelligente Aktionen für mehr Erfolg im E-Commerce
Die KI-Software Agentforce unterstützt Unternehmen beim Wachstum – mit intelligenten und gezielten Maßnahmen. Dadurch werden neue Käufer erreicht und das Produktangebot einfacher gestaltet. Über 200 Aktionsarten können leicht aktiviert werden, um Kunden ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. So kommen mehr Besucher auf die Website, und die Kundentreue steigt langfristig.
Schnelle und einfache Shop-Erstellung mit Agentforce
Nutzen Sie Vorlagen, um Ihren Onlineshop schnell einzurichten und anzupassen. Wichtige Aufgaben wie Bestandsaktualisierungen, Preisanpassungen und personalisierte Werbeaktionen werden dank Echtzeitdaten automatisch erledigt.
Mit den Händlertools von Agentforce können Sie in nur 30 Minuten eine markengetreue Storefront erstellen – ganz ohne IT-Kenntnisse. Geführte Schritte ermöglichen es Ihnen, schnell zu starten und sich auf das Wachstum Ihres Geschäfts zu konzentrieren.
Schnell und bequem: Bestellungen über digitale Kanäle
Ihre Kunden können Produkte leicht finden, kaufen oder nachbestellen – zu vorher vereinbarten Preisen. Dabei stehen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
> Nutzung von natürlicher Sprache
> Einsatz von Fotos oder Videos
> Zugriff auf Firmendaten
So wird es einfacher, größere Nachbestellungen und komplexe Gespräche über digitale Kanäle zu tätigen. Transaktionen können schnell und bequem über beliebte Messaging-Apps erfolgen.
Die 5 größten
Vorteile von Commerce Cloud
Mit intelligenten Tools, vernetzten Daten und KI-gestützten Prozessen optimieren Sie Ihre Abläufe, beschleunigen den Markteintritt und schaffen personalisierte Einkaufserlebnisse – weltweit, mit nur wenigen Klicks.
Mehr Produktivität durch Self-Service
Self-Service und vernetzter B2B-Commerce entlasten Teams und steigern die Effizienz im Arbeitsalltag.
Schnellere Markteinführung dank Vorlagen
Mit vorgefertigten Templates und Agentforce-Skills wird das Merchandising beschleunigt – für einen schnelleren Start am Markt.
Umsatzwachstum durch smarte Vernetzung
KI-gestützte Aktionen, vernetzte Daten und Agentforce sorgen für messbaren Umsatzschub.
Personalisierung durch smarte Daten
Einheitliche Datenbasis und KI-Empfehlungen schaffen individuelle Einkaufserlebnisse für Ihre Kunden.
Global skalieren mit wenigen Klicks
Erweitern Sie Ihr Business international – einfach, schnell und unkompliziert.
Mehr Flexibilität und weniger Aufwand im Bestellprozess
Ein schneller Bezahlvorgang mit bevorzugten Zahlungsmethoden macht auch komplexe B2B-Käufe einfacher. Unternehmen können große Bestellungen in mehrere Lieferungen aufteilen und selbst entscheiden, wie schnell der Versand erfolgen soll.
Bestellungen aus verschiedenen Kanälen lassen sich mit Hilfe von KI und einer einheitlichen technischen Grundlage zusammenführen. Das spart Zeit und reduziert den manuellen Aufwand.
Mehr Komfort für Geschäftskunden
Mit der B2B-Commerce Cloud von Salesforce bekommt jeder Käufer ein auf ihn zugeschnittenes Einkaufserlebnis.
Dazu gehören:
Außerdem können Käufer auch im Namen anderer Unternehmen, Standorte oder Abteilungen einkaufen – ganz unkompliziert.
Wer profitiert von der B2B Commerce Cloud?
Effizienter, smarter, kundenorientierter:
Mit der B2B Commerce Cloud heben Sie Ihren Vertrieb, Ihr Marketing und Ihren Service auf das nächste Level.
- Vertrieb
- Marketing
- Dienstleistungen
B2B-Commerce für den Vertrieb
Machen Sie Schluss mit komplizierten Bestellprozessen.
Mit einem digitalen Katalog finden Einkäufer und Vertrieb Produkte schnell und können Bestellungen rund um die Uhr aufgeben.
Verbinden Sie wichtige Prozesse wie:
- Angebote
- komplexe Produktkonfigurationen
- Handelstransaktionen
- Auftragsabwicklungen
B2B-Commerce für Marketing
Die Commerce Cloud unterstützt bei gemeinsamen Marketing- und Verkaufskampagnen.
Sie nutzt Daten zu Kundenverhalten und Käufen, um passende Zielgruppen zu bilden. So können Sie Ihre Kunden mit persönlichen Angeboten zur richtigen Zeit ansprechen.
B2B-Commerce für Dienstleistungen
Integrieren Sie das Auftragsmanagement in den Kundenservice ein.
So wird jede Bestellung schnell und einfach bearbeitet. Mit dem Self-Service und Chatbots können einfache Anfragen mit hohem Volumen bearbeitet werden.
Zusätzlich können Service-Mitarbeiter:
- Bestellungen direkt einsehen
- Retouren und Umtausch bearbeiten
- Kunden neue Bestellungen aufgeben
Fazit: Die intelligente E-Commerce-Lösung von Salesforce
Die Salesforce B2B Commerce Cloud ist eine erstklassige E-Commerce-Lösung im B2B-Bereich. Dank ihr ist Schluss mit mangelndem Kundensupport und unzuverlässigen Services. Nutzen Sie B2B-Commerce, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten und starke Kundenbeziehungen aufzubauen. Die vielfältigen Funktionen machen die Cloud zur idealen Lösung für Unternehmen im B2B- und B2C-Bereich.
B2B-Commerce kann Ihre Markenbekanntheit steigern und Ihrem Unternehmen helfen, schneller am Markt zu agieren. Darüber hinaus reduziert eine optimierte E-Commerce-Website die Transaktionskosten für Sie und Ihre Kunden
Viele namhafte Unternehmen wie Adidas und Ecolab nutzen diese Lösung bereits zur Optimierung ihrer täglichen E-Commerce-Abläufe – und auch Sie können sich anschließen.
