Innovation braucht
Köpfe und Köpfchen.

Wir begleiten Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation – agil, smart und als Salesforce Partner.

Unsere Kunden und Projekte

In bester Gesellschaft

Spannungsfelder der Digitalisierung

Aus Herausforderungen werden Chancen

Gemeinsam mit unseren Kunden lösen wir die Herausforderungen der Digitalisierung. Mit Expertenwissen und sofort einsetzbaren Lösungen.

Informationssilos

Informationen verteilen sich im Unternehmen dezentral und unübersichtlich in den unterschiedlichen Fachabteilungen.​ Daraus resultieren Mehraufwand, verpasste Verkaufschancen und eine unzureichende Datengrundlage für Entscheidungen.

Software-Insellösungen

Im Unternehmen sorgt eine fragmentierte Softwarelandschaft dafür, dass Geschäftsprozesse nicht ganzheitlich abgebildet werden. Die Kommunikation zwischen den Systemen ist problemanfällig und kostet wertvolle IT-Ressourcen.

Steigende Kundenerwartungen

Eng am Kundenerlebnis ausgerichtete Unternehmen sind erfolgreicher. Kaufprozesse werden zunehmend am Grad der Service-Digitalisierung bewertet – anhand von Schnelligkeit und Individualisierung.

Digitalisierung Ihrer Geschäftsbereiche

Schneller. Smarter. Besser.

Vernetzter Kundenservice

Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden und schließen Sie so Kundenvorgänge schneller ab. Verbessern Sie Ihre Servicequalität im Außen- und Innendienst.

Service digitalisieren für Ihre Kunde mit Salesforce Partner
Wie durch einen Trichter werden alle relevanten Informationen durch Salesforce an den Sales weitergeleitet

Intelligenter Sales

Angefangen bei dem Einsatz von innovativen Tools zum Lead-Management über clevere Prognose-Tools, hin zur automatisierten Preisfindung – bringen Sie Ihr Vertriebsteam auf ein neues Level.

Performantes Marketing

Relevante Daten für eine exakte Kundenansprache – und das mit der notwendigen Sensibiltät rund um den Datenschutz. Planen Sie zielgenau Ihre Marketingkampagnen.
Am Schreibtisch sitzt eine Frau und verbessert das Marketing mit Salesforce Lösungen und Dashboards

Digitalisierung mit Salesforce

Eine Plattform, die mitdenkt

Salesforce Customer
360 Platform

Wir bieten Ihnen mit Salesforce die Möglichkeit, Ihr Unternehmen aus 360°-Sicht über eine moderne Cloud-Technologie abzubilden und zu automatisieren. Durch die Implementierung, der auf Ihr Unternehmen abgestimmten Salesforce-Lösungen, unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kundenbindung, -gewinnung sowie -zufriedenheit zu steigern.

Unsere Services

Expertise

Wir bieten Ihnen ein Rundum-Paket: Angefangen bei der Implementierung von Salesforce, über die Steigerung Ihrer Services, bis hin zu einer spezifischen Salesforce-Beratung, die sich nach Ihren Bedürfnissen richtet.
Salesforce
Beratung
Gemeinsam entwickeln wir Digitalisierungsstrategien für den Einsatz von Salesforce in Ihrem Unternehmen – mit einem klaren Fokus auf nahtlose Prozesse.
Salesforce
Implementierung
Wir implementieren die Salesforce-Cloud-Module. Sie erhalten eine individuelle, an Ihre Bedürfnisse angepasste Lösung.
Salesforce
Managed Service
Mit unserem Support-Service unterstützen wir Sie bei allen Aufgabenstellungen rund um die Administration Ihrer Salesforce-Lösung.

Unsere Kunden

Von Start-Up bis DAX

Unsere Kunden gestalten mit uns die interessanten Branchenumfelder.

Start-Ups
& Professional Services

Kunden von Artemis Innovations sind schnell skalierende Start-Ups, die wie eine Rakete durchstarten

Mittelstandsbetriebe
& Hidden Champions

An verschiedenen Fertigungsanlagen arbeiten Mitarbeiter aus dem Mittelstand und erzielen durch Salesforce-Beratung bessere Ergebnisse

Enterprises

Salesforce Enterprise Kunden werden von Artemis Innovations beraten

Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Die beste Referenz ist Erfolg

Lernen Sie hier weitere Success Stories kennen.
Konsequent effizient
Die Digital Spine GmbH mit ihrem Venture „Aufzughelden“ ist ein Team aus Aufzugexperten, IoT-Entwicklern und Spezialisten aus den Bereichen Data Science, Machine Learning und Artificial Intelligence.
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Erfolgsgeschichte mit Digital Spine GmbH / Aufzugshelden

Konsequent effizient

Die Digital Spine GmbH mit ihrem Venture „Aufzughelden“ ist ein Team aus Aufzugexperten, IoT-Entwicklern und Spezialisten aus den Bereichen Data Science, Machine Learning und Artificial Intelligence. Sie greifen dabei auf die Erfahrung aus 90 Jahren Aufzugbau zurück. Ihr Ziel ist es, Software-Lösungen für smart buildings und Aufzüge zur Verfügung zu stellen.
  • Property Technology (Proptech)

  • Vereinheitlichung von CRM-, Service- und Marketinglösungen

  • Sales Cloud, Service Cloud, Pardot, SurveyMonkey-Integration

  • 360°-Blick auf den Kunden (Sales, Service & Marketing), Vereinheitlichung der bestehenden Systemlandschaft zu einem Single Source of Truth

Die Ausgangssituation

Aufgrund wachsender Herausforderungen war es für die Digital Spine GmbH unabdingbar, ihre heterogene Systemlandschaft, bestehend aus CRM-, Service- und Marketinglösungen, zu vereinheitlichen.
Die steigende Datenmenge sowie wachsende Ansprüche an das Marketing und den Kundenservice machten Salesforce als „Single Source of Truth“ zur logischen Konsequenz dieses Vorhabens.

salesforce erfolgsgeschichte probtech elevator
Unser Lösungsansatz

Im ersten Schritt definierten wir gemeinsam mit unserem Kunden die prozessbedingten Use-Cases und entwickelten daraus einen Lösungsansatz. Im zweiten Schritt stand die Migration sämtlicher Daten aus den bestehenden Systemen im Vordergrund, um eine nahtlose Transition zu garantieren.

Durch profunde Automatisierungen wurden zudem gewachsene Prozesse verschlankt und skalierbar abgebildet.

In einem weiteren Schritt wird die eigens von der Digital Spine GmbH entwickelte Systemplattform mit Salesforce integriert werden.

Eingesetzte Salesforce CLOUDS

Um dem Motto „Single Source of Truth“ gerecht zu werden, entwickelten wir eine Lösung, die sich der Sales Cloud, der Service Cloud sowie Pardot bedient.

Third-Party-Tools & Integrationen
Mit SurveyMonkey wurde ein externes System integriert, das künftig Auswertungen von Kundenbefragungen ermöglicht.

Durch die zentrale Abbildung und in Beziehung setzen aller relevanten Daten – seien sie Kunden-, Produkt- oder Anlagenbezogen – ist es der Digital Spine GmbH fortan möglich, weitaus effizienter zu arbeiten. Die 360°-Sicht auf den Kunden versichert zudem zielgerichtete Marketingbestrebungen und einen vollumfänglichen Kundenservice.

Innovative
Technologie
Adva Optical Networking SE ist ein multinationaler Anbieter von Telekommunikationsausrüstung mit Hauptsitz in Meiningen.
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Erfolgsgeschichte mit Adva

Innovative Technologie

Adva Optical Networking SE ist ein multinationaler Anbieter von Telekommunikationsausrüstung mit Hauptsitz in Meiningen. Die Firma Adva hat sich darauf spezialisiert innovative Netzwerktechnologien zu entwickeln und leistet somit einen wichtigen Beitrag im Zuge der Digitalisierung.
  • High-Tech, Telekommunikation

  • Über Jahre gewachsenes System mit vielen Automatisierungen

  • Aufbau eines Forecasting-Tools mit Tableau und Lightning Web Components; Erstellung einer Architektur für die Provisionierung und Aufbau einer Applikation mit Lightning Web Components; Aufbau eines automatisierten Analyse- und Segmentierungsprozesses für Opportunity
    Produkte; Automatisierung einer Run Rate Rabattierung anhand von Opportunity Produkten und Orders aus SAP; Aufbau einer individuellen Sharing Logik auf Account Ebene; Migration von
    programmierten Salesforce Classic Logiken auf Salesforce Lightning Technologie (Attachments zu
    Files)

  • Optimierung und Weiterentwicklung eines bereits bestehenden Systems

Die Ausgangssituation
Adva Optical Networking SE hatte Salesforce bereits seit vielen Jahren im Einsatz und hat viele eigene Prozesse sowie Integrationen aufgebaut. Durch diese Ansammlung an bereits bestehenden Logiken müssen neue Prozesse darauf abgestimmt werden. Hierfür ist ein extrem gutes Verständnis der Salesforce Plattform und Architektur unabdingbar. Neue Prozesse sollten eingeführt werden, ohne bereits Bestehende negativ zu beeinflussen. Auch sollten veraltete Lösungen auf die neuesten Technologien gebracht werden.
Unser Lösungsansatz
Wir unterstützten unseren Kunden bei der Lösungsfindung, Konzeption und Implementierung weit über die Salesforce Standards hinaus. Ziel der vielen Implementierungen ist es, die unterschiedlichen Salesforce Technologien so zu nutzen, dass wartungsarme und zukunftsorientierte Lösungen umgesetzt werden konnten. Somit war es möglich den Arbeitsaufwand in unterschiedlichen Bereichen (von HR bis Service) zu automatisieren und auf eine Plattform zu bringen (Salesforce).
Eingesetzte Salesforce CLOUDS, Third-Party-Tools & Integrationen
Sales Cloud, Service Cloud, Tableau, Einstein Analytics, CPQ

We’ve hired Artemis Innovations GmbH to develop a logic for analyzing & segmenting opportunity products based on certain criteria in an environment that is already highly busy with other processes, workflows & logics. Consequently, we were in need of a solution that would not only achieve the actual aim, but also fit into our existing circumstances without disrupting other processes of our Sales Cloud. Our partner did an excellent job of analyzing the existing structures & adding the new logic to them without impacting other automations. In addition they have shown us ideas for improvement of our application in terms of stability & future proof design which we highly appreciate. We would like to thank Artemis Innovations GmbH for providing results at an incredible pace, for looking at the “bigger picture” and for their outstanding commitment.“

FireStart Logo
In zwei Wochen zum
Single Point of Truth
FireStart ist Anbieter einer Business Process Management Suite mit der Unternehmen ihre Arbeitsabläufe effizienter gestalten können.
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FireStart Logo

Erfolgsgeschichte mit FireStart

In zwei Wochen zum
Single Point of Truth

FireStart ist Anbieter einer Business Process Management Suite, mit der Unternehmen ihre täglichen Arbeitsabläufe effizienter und strukturierter gestalten können. Durch eine Kombination aus Prozess- und Workflowmanagement hilft FireStart bei der nachhaltigen Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen.
  • Professional Services (SaaS)

  • Fragmentierte Software-Insellösungen

  • Vollständige Abbildung der Customer Journey in Salesforce mit Pardot und Sales Cloud

  • Neukundenakquise, Kundenbindung und Zusammenarbeit mit Partnern in einem System

Die Ausgangssituation

Vor der Salesforce Implementierung hatte FireStart eine fragmentierte Softwarelandschaft, sodass Geschäftsprozesse nicht vollständig abgebildet wurden. Für den Versand der Newsletter wurde Mailchimp verwendet, eine andere Software verwaltete die Kundendaten, Sales Prozesse wurden in Trello getrackt und der Service Support wurde ebenfalls in einem separaten System durchgeführt. Dazu gab es keinen zentralen Ort zum Speichern relevanter Kundenaktivitäten.

Mit der Einführung der Sales Cloud und Pardot sollte eine zentrale Plattform geschaffen werden, die alle relevanten Aktivitäten entlang des Customer Journeys abbildet und ein ganzheitliches Kundenerlebnis ermöglicht.

Prozesse laufen optimal wie Zahnräder durch Salesforce Consulting
Unser Lösungsansatz
Im Rahmen unseres Projektes haben wir gemeinsam mit FireStart in nur zwei Wochen eine cloudbasierte Plattform geschaffen. Dabei haben wir unsere Salesforce Expertise genutzt, um die Software optimal an die Bedürfnisse von FireStart anzupassen und die Kunden- und Partnerprozesse vollständig abzubilden. Darüber hinaus haben wir das Unternehmen bei der Einführung der MEDDIC Methode unterstützt, sodass die Sales Manager nun objektiv die Sales Wahrscheinlichkeit ihrer Opportunities einschätzen können und damit die Qualität des Forecastings erhöhen.
Eingesetzte Salesforce CLOUDS
Für die vollständige Abbildung des Customer Journeys in Salesforce wurden Pardot und die Sales Cloud implementiert. Zudem wurde die Service Software Zendesk integriert, sodass alle Tickets des Support Teams als Kundenvorgänge in Salesforce abgebildet werden.

Neukundenakquise, Kundenbindung und die Zusammenarbeit mit Partnern werden jetzt in einem einzigen System verwaltet. So kann FireStart erstmalig umfangreiche Datenanalysen durchführen und damit die individuelle Ansprache sowie Kundenbetreuung deutlich verbessern.

Unsere Startpakete

Einfach. Anfangen.

Wir bieten Ihnen mit den Startpaketen einen unkomplizierten Einstieg, um Ihre Vertriebs- & Serviceprozesse zu digitalisieren. Finden Sie Ihre persönliche Salesforce-Lösung out of the box.
Startpaket Standard
Go-live in 3-4 Wochen

Projektmanagement

Anforderungsanalyse der Sales oder Service Cloud

Einrichten der Nutzer, der Rechte und der Profile / Custom URL / Logo

8 benutzerdefinierte Felder

4 Seitenlayouts einrichten

4 Standardfelder anpassen

Einrichten von 4 Validierungsregeln

Erstellung von 6 einfachen Berichten und zwei Dashboards

Einen halben Tag individuelles Training

Startpaket Premium
Go-live in 4-5 Wochen

Projektmanagement

Anforderungsanalyse der Sales oder Service Cloud

Einrichten der Nutzer, der Rechte und der Profile / Custom URL / Logo

16 benutzerdefinierte Felder über alle Objekte hinweg

4 Seitenlayouts einrichten über alle Objekte hinweg

8 Standardfelder anpassen

Einrichten von 6 Validierungsregeln

Erstellung von 10 einfachen Berichten und zwei Dashboards

Einen halben Tag individuelles Training

Einen einfachen automatisierten Prozess

Datenmigration von zwei Objekten (z.B. Account & Kontakte)

Wie wir arbeiten

Ein Team von Innovatoren

Wie wir vorgehen
Wir machen aus Ihnen einen „Digital Performer“. Wir integrieren die neuesten Softwarelösungen, um die alltägliche Arbeit zu erleichtern. Es geht um die optimale Nutzung Ihrer Ressourcen: Teamwork, eine Roadmap und IT-Technologie, um Ihre Geschäftsprozesse umzusetzen und effizienter zu gestalten.

Innovate fast

Ownership-Mind

Wie wir denken
Ownership-Mind bedeutet für uns, die Verantwortung für die Qualität und den Erfolg des Ergebnisses der eigenen Arbeit zu übernehmen. Wir gestalten eine Kultur, in der Mitarbeiter in der Lage sind, Entscheidungen zu treffen und ermutigt werden, Verantwortung zu übernehmen.

Stellenangebote

Aktuelle Jobs

Du begeisterst dich, dein Team und deine Kunden für digitale CRM-Geschäftsmodelle und -prozesse. Vor allem aber, weißt du wie man sie mit Leidenschaft umsetzt.
Salesforce Consultant
(all genders)
Dich erwarten interessante Herausforderungen in Bereichen wie Vertriebsoptimierung, Marketing, Serviceoptimierung – bis hin zur Datenauswertung über Data Analytics.
Für dich geht es um die optimale Nutzung der Ressourcen:
Teamwork, eine Roadmap und IT-Technologie, um Geschäftsprozesse umzusetzen und effizienter zu gestalten.
In unserem Team bist du unser strategisches Rückgrat. Dem Markt und unseren Kunden hörst du genau zu. So identifizierst du Wachstumspotenziale und setzt sie um.
In unserem Team unterstützt du uns bei unserem spannenden Tagesgeschäft. Du behältst den Überblick, planst, koordinierst – und entwickelst dich und uns weiter.

Niederlassungen

Unsere Standorte

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