10 Aufregende neue Funktionen im Salesforce Winter Release 2024

Ein Überblick über die neuesten Verbesserungen und Updates

Salesforce, die führende Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), hat kürzlich ihr Winter Release 2024 angekündigt. Dieses Release bringt eine Vielzahl aufregender neuer Funktionen und Verbesserungen, die die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse verwalten, revolutionieren können. In diesem Blogbeitrag werden wir die zehn wichtigsten Funktionen des Salesforce Winter Release 2024 und deren Vorteile für Ihre Organisation erkunden.

1. Verbessertes Lightning-Erlebnis

Das Winter Release 2024 führt ein verbessertes Lightning-Erlebnis ein, das eine intuitivere und benutzerfreundlichere Oberfläche bietet. Mit verbesserter Navigation und optimierten visuellen Elementen können Benutzer jetzt mühelos durch Salesforce navigieren. Das neue Lightning-Erlebnis umfasst auch anpassbare Dashboards und verbesserte Berichtsfunktionen, die es den Benutzern ermöglichen, wertvolle Einblicke in ihre Vertriebs- und Marketingleistung zu gewinnen.

2. KI-unterstützte Sales Cloud-Funktionen

Salesforce hat künstliche Intelligenz (KI) in seine Sales Cloud integriert, um Unternehmen zu datengesteuerten Entscheidungen zu befähigen. Das Winter Release 2024 führt KI-unterstütztes Lead-Scoring, Opportunity-Management und Prognosefunktionen ein. Mit KI können Unternehmen Leads priorisieren, potenzielle Chancen identifizieren und Umsatzprognosen genau erstellen, was zu einer verbesserten Vertriebsleistung und Umsatzwachstum führt.

3. Fortgeschrittene Analytik mit Einstein Analytics

Einstein Analytics, die fortschrittliche Analyseplattform von Salesforce, hat im Winter Release 2024 signifikante Verbesserungen erhalten. Die neuen Funktionen umfassen verbesserte Datenvisualisierungsoptionen, predictive Analytics-Funktionen und verbesserte Reporting-Funktionalitäten. Mit diesen Verbesserungen können Unternehmen tiefere Einblicke in ihre Daten gewinnen, Trends identifizieren und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.

4. Vereinfachte Zusammenarbeit mit Quip

Quip, ein kollaboratives Produktivitätstool, wurde im Winter Release 2024 in Salesforce integriert. Diese Integration ermöglicht es den Benutzern, nahtlos innerhalb von Salesforce zusammenzuarbeiten und die Teamproduktivität und das Dokumentenmanagement zu verbessern. Mit Quip können Teams Dokumente in Echtzeit erstellen, bearbeiten und teilen, um die Zusammenarbeit zu optimieren und die Kommunikation innerhalb der Organisation zu verbessern.

5. Verbesserte Marketingautomatisierung mit Pardot

Pardot, die Marketingautomatisierungsplattform von Salesforce, hat im Winter Release 2024 mehrere neue Funktionen und Verbesserungen erhalten. Diese Verbesserungen umfassen verbesserte Lead-Nurturing-Funktionen, erweiterte E-Mail-Marketing-Funktionalitäten und verbesserte Berichtsoptionen. Mit Pardot können Unternehmen ihre Marketingautomatisierungsprozesse optimieren, Leads effektiv pflegen und höhere Konversionsraten erzielen.

6. Verbesserter Kundenservice mit Service Cloud

Das Winter Release 2024 führt neue Funktionen in der Service Cloud, der Kundenserviceplattform von Salesforce, ein. Diese Funktionen umfassen verbesserte Fallmanagement-Funktionen, erweiterte Kundenunterstützungsmöglichkeiten und erweiterte Reporting-Optionen. Mit der Service Cloud können Unternehmen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, Fälle effizient lösen und die Kundenzufriedenheit verbessern.

7. Verbesserungen der mobilen App

Die Salesforce-Mobil-App hat im Winter Release 2024 signifikante Verbesserungen erhalten. Diese Verbesserungen umfassen eine verbesserte Benutzeroberfläche, erweiterte Produktivitätsfunktionen und verbesserte Zugriffsoptionen. Mit der mobilen App können Benutzer Salesforce unterwegs nutzen, in Verbindung mit ihren Teams bleiben und ihre Aufgaben effizient verwalten.

8. Integration mit Drittanbieteranwendungen

Salesforce hat seine Integrationsmöglichkeiten mit Drittanbieteranwendungen im Winter Release 2024 erweitert. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, Salesforce mit beliebten Geschäftstools wie Buchhaltungssoftware, Projektmanagementtools und Kundensupportplattformen zu verbinden. Durch die Integration von Salesforce mit diesen Anwendungen können Unternehmen ihre Workflows optimieren, die Datenqualität verbessern und die Gesamtproduktivität steigern.

9. Integrierte Onboarding-Verbesserungen

Das Winter Release 2024 führt integrierte Onboarding-Verbesserungen ein, um den Onboarding-Prozess schnell und einfach zu gestalten. Mit neuen vorgefertigten Vorlagen können Unternehmen ihre Onboarding-Prozesse optimieren und einen reibungslosen Übergang für neue Mitarbeiter sicherstellen.

10. Finanzielle Ziele und Pläne

Das Salesforce Winter Release 2024 ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden zu finanziellen Erfolg zu verhelfen. Mit vorgefertigten Ziel-Erfassungserlebnissen und Integration mit Finanzplanungsplattformen können Unternehmen ein umfassendes Bild von den finanziellen Zielen und Plänen ihrer Kunden vermitteln.

Zusammenfassend bringt das Salesforce Winter Release 2024 eine Vielzahl aufregender neuer Funktionen und Verbesserungen, die die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundenserviceprozesse verwalten, revolutionieren können. Von verbessertem Lightning-Erlebnis über KI-unterstützte Verkaufsmerkmale bis hin zu verbesserten Zusammenarbeitstools bietet dieses Release eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Geschäftsprozesse zu optimieren und Wachstum zu fördern. Bleiben Sie auf dem neuesten Stand mit dem neuesten Salesforce Winter Release 2024 und entfesseln Sie das volle Potenzial von Salesforce.