Erfolgsgeschichte

Über das Projekt

Das perfekte Duo: Salesforce & Artemis Innovations

Adva Optical Networking SE ist ein multinationaler Anbieter von Telekommunikationsausrüstung mit Hauptsitz in Meiningen. Die Firma Adva hat sich darauf spezialisiert innovative Netzwerktechnologien zu entwickeln und leistet somit einen wichtigen Beitrag im Zuge der Digitalisierung.

Die Herausforderung

Ein über Jahre gewachsenes System mit vielen Automatisierungen optimieren und weiterentwickeln

Die Ausgangssituation

Adva Optical Networking SE hatte Salesforce bereits seit vielen Jahren im Einsatz und hat viele eigene Prozesse sowie Integrationen aufgebaut. Durch diese Ansammlung an bereits bestehenden Logiken müssen neue Prozesse darauf abgestimmt werden. Hierfür ist ein extrem gutes Verständnis der Salesforce Plattform und Architektur unabdingbar. Neue Prozesse sollten eingeführt werden, ohne bereits Bestehende negativ zu beeinflussen. Auch sollten veraltete Lösungen auf die neuesten Technologien gebracht werden.

Unser Lösungsansatz

Wir unterstützten unseren Kunden bei der Lösungsfindung, Konzeption und Implementierung weit über die Salesforce Standards hinaus. Ziel der vielen Implementierungen ist es, die unterschiedlichen Salesforce Technologien so zu nutzen, dass wartungsarme und zukunftsorientierte Lösungen umgesetzt werden konnten. Somit war es möglich den Arbeitsaufwand in unterschiedlichen Bereichen (von HR bis Service) zu automatisieren und auf eine Plattform zu bringen (Salesforce).

Kundenerfolg

Ziel dieses Projekts war, ein System zu entwickeln, mit dem sich die Nachfrage vorhersagen lässt und mit dem sich ermitteln lässt, wie viel Produktbestand produziert werden muss. Sobald die Anwendung erstellt ist, wird sie Echtzeitdaten in die integrierten Prognosetools von Salesforce einspeisen, so dass diese über verschiedene Zeiträume (z. B. Tag oder Woche) Anpassungen vornehmen können. Zusammengefasst haben wir folgende Punkte implementiert:

Aufbau eines Forecasting-Tools mit Tableau und Lightning Web Components
Erstellung einer Architektur für die Provisionierung und Aufbau einer Applikation mit Lightning Web Components
Aufbau eines automatisierten Analyse- und Segmentierungsprozesses für Opportunity
Produkte
Automatisierung einer Run Rate Rabattierung anhand von Opportunity Produkten und Orders aus SAP
Aufbau einer individuellen Sharing Logik auf Account Ebene
Migration von
programmierten Salesforce Classic Logiken auf Salesforce Lightning Technologie (Attachments zu
Files)

Eingesetzte Salesforce Clouds, Third-Party-Tools & Integrationen

Sales Cloud, Service Cloud, Tableau, Einstein Analytics, CPQ

Was unser Kunde sagt:

„We’ve hired Artemis Innovations GmbH to develop a logic for analyzing & segmenting opportunity products based on certain criteria in an environment that is already highly busy with other processes, workflows & logics. Consequently, we were in need of a solution that would not only achieve the actual aim, but also fit into our existing circumstances without disrupting other processes of our Sales Cloud. Our partner did an excellent job of analyzing the existing structures & adding the new logic to them without impacting other automations. In addition they have shown us ideas for improvement of our application in terms of stability & future proof design which we highly appreciate. We would like to thank Artemis Innovations GmbH for providing results at an incredible pace, for looking at the “bigger picture” and for their outstanding commitment.“