Salesforce Automotive Cloud

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In der heutigen Geschäftswelt suchen Kunden in jeder Branche zunächst im Internet nach Produkten. Dies gilt auch für die Automobilindustrie. Doch wie können Autohersteller und Händler damit umgehen? Mit der Automotive Cloud bietet Salesforce eine intelligente Lösung, die Mitarbeiter und Kunden unterstützt und den Verkauf fördert.

Aber was ist die Automotive Cloud? Und wie funktioniert sie? Erfahren Sie mehr in diesem Wissensartikel.

Inhaltsverzeichnis:

  1. Was ist die Salesforce Automotive Cloud?
  2. Was kann die Automotive Cloud leisten?
  3. Welche Funktionen bietet die Salesforce Automotive Cloud?
  4. Warum ist die Automotive Cloud so leistungsfähig?
  5. Was macht die Automotive Cloud besonders?
  6. Wie lange gibt es die Automotive Cloud schon?
  7. Fazit

Was ist die Salesforce Automotive Cloud?

Salesforce ist bestrebt, möglichst vielen Branchen die richtigen Lösungen anzubieten und hat daher viele Branchen-Clouds im Angebot, darunter die Manufacturing Cloud und die Financial Services Cloud. Im Oktober 2022 wurde eine weitere branchenspezifische Cloud hinzugefügt: die Salesforce Automotive Cloud.

Diese ist eine auf die Automobilindustrie ausgerichtete Cloud, die Automobilherstellern, Händlern und Finanzierungsgruppen eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden- und Fahrzeuglebenszyklus bietet. Die Automotive Cloud unterstützt mit verschiedenen Tools und Funktionen, die von Driver 360 unterstützt werden, hervorragenden Service und Erfahrungen über alle Kundeninteraktionen hinweg und steigert den Umsatz durch bessere Lead-Generierung und Zusammenarbeit. Zudem nutzt sie branchenspezifische Automatisierung, Intelligenz und Echtzeitanalysen für gesteigerte Produktivität und Kosteneinsparungen.

Was kann die Automotive Cloud tun?

Mit Hilfe der Automotive Cloud können Unternehmen der Automobilindustrie ihren Umsatz steigern. Die Cloud hilft, Leads schneller und besser in Kunden umzuwandeln und unterstützt die Kommunikation mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern. Neue Verkaufsmodelle und die Erwartungen heutiger digital-first Kunden bedeuten, dass Automobilhersteller und -verkäufer effizienter denn je arbeiten müssen, um den Verkauf aufrechtzuerhalten, das Inventar zu verwalten und bessere Kundenerlebnisse zu liefern.

Darüber hinaus nutzt die Cloud branchenspezifische Automatisierung, künstliche Intelligenz (KI) und Analysen, um die Mitarbeiterproduktivität zu steigern und so Kosteneinsparungen zu realisieren. Mit steigenden Preisen, Lieferkettenbeschränkungen und großen Investitionen in Elektrofahrzeuge benötigen Automobilunternehmen intelligente Automatisierung und KI, leistungsstarke Analysen und vernetzte Daten, um Kosten zu senken, neue Einnahmequellen zu schaffen und fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Welche Funktionen bietet die Salesforce Automotive Cloud?

Die Automotive Cloud bietet eine Reihe von Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse der Automobilindustrie zugeschnitten sind und die Effizienz, Produktivität und Kundenbindung verbessern. Mit Tools wie Driver 360 unterstützt sie Automobilunternehmen dabei, eine umfassende Übersicht über alle Kundeninteraktionen zu erhalten und personalisierte Unterstützung und Angebote zu bieten.

Warum ist die Automotive Cloud so leistungsfähig?

Die große Partnerlandschaft von Salesforce bietet einzigartige Expertise und Lösungen für die Automobilindustrie. Spezialisierte Beratungspartner bieten Dienstleistungen an, die von Online-Kaufprozessen bis hin zu Incentive-Management und intelligenten Fahrzeugen reichen und bereit sind, speziell auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Lösungen zu implementieren.

Was macht die Automotive Cloud besonders?

Die Salesforce Automotive Cloud liefert relevante, maßgeschneiderte Lösungen für Automobilhersteller, Händler und Finanzgruppen, um digitale Erlebnisse für ihre Kunden und Mitarbeiter zu bieten. Sie baut auf Driver 360 auf und liefert branchenspezifische Lösungen, um Kunden- und Fahrzeugdaten über Marketing, Vertrieb, Service und mehr zu nutzen.

Wie lange gibt es die Automotive Cloud schon?

Die Salesforce Automotive Cloud ist seit dem 17. Oktober 2022 allgemein verfügbar.

Fazit

Mit Hilfe der Automotive Cloud können Automobilhersteller, Händler und Finanzgruppen in der Automobilindustrie einen umfassenden Überblick über alle Kundeninteraktionen und -daten erhalten und somit effizienter arbeiten. Mit der Unterstützung von künstlicher Intelligenz werden Mitarbeiter produktiver und Leads leichter konvertiert. Die Automotive Cloud passt sich den Bedürfnissen der Nutzer an und liefert individuelle, maßgeschneiderte Lösungen.

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