Einzelhandel & Konsumgüter
Wie Sie gegenüber Ihren Marktbegleitern herausstechen können
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihre Kunden besser kennen
Konsumgüter und Handelsware müssen für den digital denkenden Kunden unabhängig von Zeit und Ort verfügbar sein. Das stellt nicht nur enorme Anforderungen an die Organisation der Marktplätze, auf denen die Produkte auffindbar sein müssen. Das bedeutet gleichzeitig, dass Kunden quasi rund um die Uhr mit Produktinformationen, Fachwissen und Dienstleistungen umsorgt werden müssen, um sie zu Stammkunden zu machen. Das funktioniert am besten, wenn jede*r im Unternehmen möglichst viel über jeden einzelnen Kunden weiß.
Außerdem müssen für die Betreuung der Kund*innen überall im Unternehmen dieselben Informationen verfügbar sein. Erhält ein Interessent beispielsweise unterschiedliche Informationen zu einem Produkt von zwei verschiedenen Abteilungen, wird er sich im Zweifel einem anderen Anbieter zuwenden. Salesforce stellt sicher, dass solche Ungereimtheiten gar nicht erst aufkommen. Denn sowohl das cloudbasierte Unternehmenswissen wie auch die Daten zu einzelnen Kunden sind für jede Abteilung schnell, präzise und in identischer Form verfügbar.
Salesforce - die perfekte Wissensplattform für Konsumgüter- und Handelsunternehmen
Wir sind für Sie da!
Wir sorgen dafür, dass Sie die Werkzeuge für Ihren Erfolg haben. Von der Teamarbeit bis zu den Prozessen bieten wir einen Fahrplan für Ihr Unternehmen mit IT-Lösungen, die alles rationalisieren, von der Software für das Vertriebsmanagement bis zu Apps für die Terminplanung – was auch immer Ihrem Unternehmen helfen wird, in die nächste Ära aufzusteigen!
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