Die Digitalisierung im Vertrieb hat längst begonnen

Die Digitalisierung im Vertrieb hat längst begonnen Der Vertrieb ist die Einheit des Unternehmens, die im direkten Kontakt mit potentiellen und bestehenden Kunden steht. Daher muss ein erfolgreicher Vertrieb schon heute in der Lage sein, die digitalen Bedürfnisse zu erfüllen, die Kunden längst als selbstverständlich erachten. Werbung in Zeitschriften, aufwändig hergestellte Kataloge oder Akquise-Telefonate sind […]

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10 mächtige CRM-Funktionen und wie sie Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern! Unternehmen jeder Größe nutzen eine Vielzahl manueller Methoden, um die Daten ihrer Kunden zu erfassen und mit ihnen in Kontakt zu treten.Heutzutage hat eine Customer Relationship Management-Software an Komplexität zugenommen und unterstützt die Zusammenarbeit zwischen mehreren Teams und Abteilungen. Sie bietet voraussehbare Erkenntnisse […]

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5 Gründe, warum die Salesforce Marketing Cloud Ihr Geschäft verbessert! Salesforce, der CRM-Gigant, hat sein Angebot mit der Salesforce Marketing Cloud erweitert, um die Marketingautomatisierung und -segmentierung in Angriff zu nehmen. Dies ist ein wichtiger Schritt, denn jeder Vertriebsmitarbeitende weiß, dass der beste Weg, neue Kunden zu gewinnen und alte Kunden zu halten, darin besteht, […]

Ein Überblick über die künstliche Intelligenz in Salesforce Einstein

Ein Überblick über die künstliche Intelligenz in Salesforce Einstein Künstliche Intelligenz (KI) und prädiktive Analysen gehören zu den interessantesten Technologien für Unternehmen, die sich für Vertrieb, Marketing, Kundenerfahrung und digitalen Handel interessieren – die vier Hauptdienste von CRM. Salesforce gehört zu den ersten Anwendern von künstlicher Intelligenz (KI) und deren Technologie. Das Unternehmen ist sogar […]

Die 3 häufigsten Probleme nach einer CRM-Implementierung und wie man sie vermeidet

Die 3 häufigsten Probleme nach einer CRM-Implementierung und wie man sie vermeidet #1 Das CRM-System passt nicht zum Workflow des Betriebes Stellen Sie sich vor, Sie haben gerade einen Vertrag mit einem CRM-Anbieter für ein neues, auf kleine und mittlere Unternehmen ausgerichtetes CRM-System unterzeichnet. Sie haben es sogar geschafft, alle Ihre Mitarbeitenden für die ausgefallenen […]

Worin unterscheidet sich ein CRM von einer Marketingautomatisierung?

Worin unterscheidet sich ein CRM von einer Marketingautomatisierung? In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute verlassen sich Unternehmen auf eine Vielzahl von Softwareanwendungen, um ihre Abläufe zu optimieren. Vertriebsteams nutzen Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM), Plattformen für elektronische Unterschriften und Plattformen zur Einbindung des Vertriebs. Vermarkter sind neben CRM-Systemen auch auf Marketing-Automatisierungsplattformen und Event-Management-Software angewiesen. […]