Nutzen Sie die Effizienz von Chatbots in Salesforce
Was ist ein Chatbot?
Ein Chatbot ist wie ein freundlicher Roboter, der Ihren Kunden hilft, ohne dass eine echte Person nötig ist. Er ist praktisch, wenn Ihre Kunden Fragen haben oder Informationen benötigen, besonders wenn Ihr Team nicht verfügbar ist (zum Beispiel spät in der Nacht).
3 Gründe, Chatbots mit Salesforce zu verwenden
- Nicht immer eine menschliche Hilfe erforderlich
Manchmal haben Kunden einfache Fragen, die keine menschliche Antwort erfordern. Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen super klugen FAQ-Helfer. Er kann Kunden schnell die Informationen geben, die sie benötigen. Das bedeutet weniger Arbeit für Ihr Team!
Stellen Sie sich vor, Sie hätten einen magischen Helfer, der bis zu 80 % der Fragen ohne menschliche Hilfe beantworten kann. Das ist es, was ein Chatbot kann!
- Geld sparen und mehr erledigen
Die Verwendung von Chatbots kann Ihnen viel Geld sparen, da sie die einfachen Aufgaben erledigen. Ihr Team kann sich auf wichtige Aufgaben konzentrieren, anstatt grundlegende Fragen zu beantworten. Das ist ein Gewinn für Ihr Unternehmen!
Salesforce sagt, dass die Verwendung intelligenter Chatbots Ihnen beim Wachstum ohne Einstellung vieler zusätzlicher Mitarbeiter helfen kann. Es ist, als hätten Sie zusätzliche Hilfe, ohne die zusätzlichen Kosten.
- Als ein großartiges Unternehmen hervorstechen
Kunden lieben Unternehmen, mit denen sie leicht sprechen können. Wenn sie sehen, dass Sie einen Chatbot haben, der ihnen jederzeit helfen kann, werden sie begeistert sein! Sie heben sich von der Konkurrenz ab.
Immer mehr Menschen wünschen sich, dass Unternehmen technikversiert sind. Die Verwendung von Chatbots zeigt, dass Sie auf dem neuesten Stand sind und bereit sind zu helfen.
Nutzen Sie Chatbots mit Salesforce. Ihre Kunden werden es Ihnen danken, und Ihr Unternehmen wird glänzen!
