High Velocity Sales

Erkundung von Salesforce Sales Cloud High Velocity Sales

Effizienzsteigerung im Vertriebsprozess

Inhaltsverzeichnis

Was ist Sales Cloud High Velocity Sales?
Wesentliche Funktionen von Sales Cloud High Velocity Sales
Entwicklung von High Velocity Sales
Neue Funktionen seit Winter 2021
Überlegungen vor der Implementierung von High Velocity Sales
Fazit

Was ist Sales Cloud High Velocity Sales?
Sales Cloud High Velocity Sales, ein Kernangebot von Salesforce, ist darauf ausgerichtet, die Arbeitsabläufe von Innendienst-Vertriebsteams zu optimieren, sodass diese sich mehr auf den Verkauf und weniger auf administrative Aufgaben wie Planung und Datenverwaltung konzentrieren können. Diese Fokussierung steigert die Produktivität erheblich. Laut dem „State of Sales“-Bericht von Salesforce verbringt ein Vertriebsmitarbeiter nur 32% seiner Zeit mit dem eigentlichen Verkaufen, der Rest wird für die Priorisierung von Leads, Recherchen und andere vorbereitende Aktivitäten aufgewendet. High Velocity Sales zielt darauf ab, das Raten aus dem Verkaufsprozess zu nehmen, indem es den Mitarbeitern ermöglicht, zur richtigen Zeit die richtigen Kunden anzusprechen. Organisationen können die Plattform an ihre spezifischen Anforderungen anpassen, um so einen hochgradig personalisierten und effizienten Verkaufsprozess zu gewährleisten.

Wesentliche Funktionen von Sales Cloud High Velocity Sales

Lightning Sales Console: Das Herzstück von High Velocity Sales, diese Konsole integriert alle notwendigen Komponenten in einem flexiblen Layout und zeigt alle relevanten Lead-Informationen auf einem einzigen Bildschirm. Dies ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, direkt über die Konsole Anrufe zu tätigen oder E-Mails zu senden, mit Tools wie dem Verkaufswähler und vorgespeicherten E-Mail-Vorlagen. Die Registerkarte „Verkaufsrhythmen“ hilft weiterhin dabei, die Position des Leads im Verkaufszyklus zu verfolgen.
Verkaufsrhythmen: Innerhalb der Konsole können die Verkaufsrhythmen angepasst werden, um die Zeitpunkte und Abfolge der Nachfolgeaktivitäten zu definieren, was den Prozess der Lead-Konvertierung strafft.
Arbeitswarteschlange: Ein kritisches Merkmal, die Arbeitswarteschlange fungiert als dynamische To-do-Liste, die Vertriebsmitarbeitern die unmittelbar nächsten Schritte für jeden Lead anzeigt. Integrierte Tools wie E-Mail-Vorlagen und Click-to-Call-Funktionalität erhöhen die Effizienz, da alle Aufgaben direkt auf der Plattform abgeschlossen werden können.
Einstein Lead Scoring: Unter Verwendung von Einsteins Analytics von Salesforce priorisiert High Velocity Sales Leads in der Arbeitswarteschlange basierend auf ihrer Konversionswahrscheinlichkeit, optimiert so den Fokus und die Bemühungen des Vertriebsmitarbeiters.
E-Mail-Integration: Die Plattform umfasst ein integriertes E-Mail-System innerhalb der Lightning Sales Console, das eine schnelle und direkte Kommunikation mit Leads ermöglicht, ohne zwischen Anwendungen wechseln zu müssen.
Verkaufswähler: Eine optionale Funktion, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, Leads direkt von der Plattform aus anzurufen, vereinfacht den Prozess und spart Zeit.

Entwicklung von High Velocity Sales
Salesforce entwickelt seine Plattformen kontinuierlich weiter, um die Effizienz und Funktionalität für die Nutzer zu verbessern. Die Sales Cloud, eine langjährige Lösung, hat das Vertriebsgeschäft vieler Unternehmen vereinfacht, das Wachstum vorangetrieben und Aufgaben automatisiert. High Velocity Sales stellt eine Weiterentwicklung dar, die darauf abzielt, Schritte außerhalb des Salesforce-Ökosystems zu minimieren und den Verkaufsprozess auf seine wesentlichen Bestandteile zu reduzieren.

Neue Funktionen seit Winter 2021
Das Update im Winter 2021 brachte mehrere Verbesserungen für High Velocity Sales, darunter eine bessere Organisation der Arbeitswart eschlange für eine klarere Übersicht über die anstehenden Aufgaben sowie erweiterte Funktionen, die es ermöglichen, spezifische Aufgaben anderen Vertriebsmitarbeitern mit mehr Fachwissen zuzuweisen, ohne die Lead-Besitzverhältnisse zu ändern. Weitere Updates umfassen verbesserte Steuerungsmöglichkeiten darüber, wer Verkaufsrhythmen bearbeiten und einsehen kann, und neue Funktionen zum Pausieren und Fortsetzen von Verkaufskadenzen, die weitere Flexibilität im Umgang mit Lead-Interaktionen bieten.

Überlegungen vor der Implementierung von Sales Cloud High Velocity Sales Vor der Integration von High Velocity Sales ist es entscheidend, ein klares und umfassendes Verständnis des bestehenden Verkaufsprozesses zu haben, einschließlich der Herkunft der Leads, bevorzugter Kommunikationskanäle und der anfänglichen Kontaktstrategien, die die höchsten Konversionsraten gezeigt haben. Die Entwicklung von Skripten für Verkaufsinteraktionen, das Verständnis der Metriken zur Erfolgsmessung und die Festlegung, wer für die Messungen verantwortlich ist, sind alles vorbereitende Schritte, die die Wirksamkeit der High Velocity Sales-Plattform erheblich beeinflussen können.

Fazit Salesforce Sales Cloud High Velocity Sales ist ein unverzichtbares Werkzeug für Unternehmen, die intensiv im Vertrieb tätig sind. Es vereinfacht und beschleunigt Arbeitsprozesse, verbessert die Übersicht und ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: die Umwandlung von Leads in Kunden. Durch die Zusammenführung verschiedener Tools und Systeme auf einer einzigen Plattform eliminiert High Velocity Sales Ineffizienzen und transformiert den Vertriebsworkflow, macht alltägliche Aufgaben einfacher und weniger zeitaufwendig.

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