Service Excellence

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Exzellenter Service: Ihr Schlüssel zum Kundenerfolg

Wollen Sie die Leistung Ihres Services mit Salesforce CRM steigern? Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine erfolgreiche und reibungslose Implementierung zu gewährleisten.

Was uns auszeichnet:

  • Erfahrene und zertifizierte Salesforce CRM-Berater: Umfassendes Know-how für Ihren Erfolg.
  • Nachweisliche Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management und Marketing Automation: Wir liefern Ergebnisse.
  • Ein Team für Marketing-, Vertriebs- und Service Excellence: Umfassende Betreuung.
  • Schnelle und transparente Projektumsetzung: Effizienz, auf die Sie zählen können.
  • Professionelle Einrichtung und Konfiguration der Service Cloud: Speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
  • Nahtlose Datenintegration und -anreicherung: Gewinnen Sie datengestützte Erkenntnisse.
  • Verlässlicher Support während des gesamten Prozesses: Wir sind bei jedem Schritt für Sie da.
  • Persönliche Beratung für Ihre Unternehmensziele: Lösungen, die zum Erfolg führen.

Warum Service Excellence wichtig ist

In der heutigen Wettbewerbslandschaft ist die Qualität Ihres Kundenservice von größter Bedeutung. Hervorragender Service stärkt die Kundenbindung, während negative Erfahrungen in Erinnerung bleiben. Verbessern Sie Ihren Service auf allen Kanälen mit Beständigkeit, Geschwindigkeit und Effizienz. Salesforce CRM kann Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen, und die Neukundengewinnung sowie die langfristige Kundenbindung fördern.

Begeistern Sie Kunden, erschließen Sie Umsatzpotenziale und bauen Sie eine loyale Anhängerschaft auf – denn zufriedene Kunden sind das Rückgrat florierender Unternehmen. Service Excellence ist Ihr Wettbewerbsvorteil. Lassen Sie uns Ihnen helfen, das digitale Potenzial einer Salesforce CRM-Lösung zu nutzen.

Exzellenter Service aus der Cloud

Our experts develop a unique systems and service strategy that reflects your workflows, industry and customer base. Cloud technology gives you the flexibility to scale your CRM as your business grows. Transform your company into a customer-centric powerhouse with an integrated CRM solution that connects sales, marketing, service, administration and management.

Künstliche Intelligenz für beispiellosen Service

Wie revolutioniert KI die digitale Unterstützung? Dieser technologische Sprung ermöglicht die Nutzung von CRM- und M2M-Daten (Machine-to-Machine) für einzigartige Kundenerlebnisse wie vorausschauende Wartung und intelligenten Außendienst. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie Salesforce Einstein, die in die Salesforce CRM-Plattform integrierte KI, Ihr Kundenserviceteam in die Lage versetzt, proaktiven, personalisierten und effizienten Support vor Ort zu leisten. Gemeinsam werden wir neue Geschäftsmodelle entdecken und Ihr Serviceangebot verbessern, das sich nahtlos in Ihre Geschäftsprozesse integriert.

Salesforce: Der Eckpfeiler für erstklassigen Support

wir worked with Salesforce for over 18 years, earning a place as a leading European Salesforce partner with 18 strong certifications. Our team consists of Salesforce administrators, Sales Cloud, Service Cloud and Marketing Cloud consultants, and experienced developers. We look at your service from the customer perspective and analyze the insights gained to develop a system that is directly tailored to the needs of your company and your customers.

Ihr Partner für alles rund um Salesforce CRM

Wir bieten Beratungs-, Implementierungs- und Optimierungs-Know-how für Salesforce CRM. Lassen Sie uns zukunftsorientierte CRM-Strategien entwickeln, die Effizienz in Vertrieb, Marketing und Service steigern und Ihnen einen Wettbewerbsvorsprung verschaffen. Gewinnen Sie tiefe Kunden- und Marktkenntnisse, steigern Sie die Kundenbindung durch außergewöhnlichen Service und passen Sie sich schnell an die sich wandelnden Kundenbedürfnisse an. Salesforce bietet Ihnen einen umfassenden Überblick über alle Kundenprozesse und ermöglicht es Ihnen, die wahren Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen.

Erstklassiger Kundenservice: Jederzeit und überall

Outstanding service is not a given; it requires personal attention and the ability to inspire. How do you measure service quality? Customer satisfaction is your guiding star. Increase customer satisfaction through omnichannel accessibility, fast response times and tailored experiences – in the field and on site. Better yet, address customer problems before they arise with proactive problem solving. Put the customer at the center of everything you do and see the results!

Wir sind spezialisiert auf:

  • Prozessanalyse: Untersuchung Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Serviceabläufe.
  • Prozessberatung: Wir überprüfen und optimieren Ihre bestehenden Prozesse.
  • Strategieberatung: Definieren Sie Ihre Ziele mit bewährten Methoden und Best Practices.
  • Implementierungsberatung: Erfolg von Anfang an durch unsere Unterstützung.
  • Maßgeschneiderte Entwicklungen: Lösungen, die exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Support: Fachwissen für einen reibungslosen Betrieb.

Lassen Sie uns verbinden

Seit 2002 begleiten wir Kunden auf ihrer Salesforce-Reise. Unsere Erfahrung steht Ihnen zur Verfügung, unabhängig von Unternehmensgröße oder Branche. Wir verstehen die branchenspezifischen Herausforderungen und entwickeln die perfekte Lösung für Sie.

Advantage:

  • Profitieren Sie von unserer umfangreichen Erfahrung mit CRM-Implementierungen.
  • Arbeiten Sie mit erfahrenen, Salesforce-zertifizierten Beratern zusammen.
  • Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse, um Ihre Ziele zu erreichen.

Wie können wir Ihnen helfen?

Revolutionize your customer service. No matter whether you want to acquire new customers, optimize your service or future-proof your system – we start with a careful analysis of your defined goals. From this we derive an individual action plan that is tailored specifically to you. Contact us – we look forward to getting started!

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