Salesforce Education Cloud

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Bildungseinrichtungen stehen vor zahlreichen Herausforderungen, wie der effektiven Unterstützung der Studierenden, der Verwaltung von Ressourcen und Prozessen sowie der Bereitstellung eines personalisierten Lernerlebnisses. In diesem Artikel stellen wir Salesforce Education Cloud vor, eine leistungsstarke CRM-Lösung, die speziell für Bildungseinrichtungen entwickelt wurde. Erfahren Sie, wie diese Lösung dazu beitragen kann, diese Herausforderungen anzugehen und ein optimiertes Bildungsumfeld zu schaffen.

Was ist Salesforce Education Cloud?

Salesforce Education Cloud ist eine umfassende CRM-Lösung, die speziell für Bildungseinrichtungen entwickelt wurde. Sie bietet Funktionen zur Verbesserung der Studierendenunterstützung, zur effizienten Verwaltung von Ressourcen und Prozessen sowie zur Bereitstellung eines personalisierten Lernerlebnisses.

Mit Education Cloud können Bildungseinrichtungen ihre Daten zentralisieren, um einen ganzheitlichen Überblick über die Studierenden zu erhalten. Die Lösung ermöglicht es, die Kommunikation und Zusammenarbeit zu fördern, indem Tools für die Interaktion zwischen Lehrern, Studierenden und Eltern bereitgestellt werden.

Darüber hinaus bietet Salesforce Education Cloud Funktionen für die Kurs- und Lehrplanverwaltung. Bildungseinrichtungen können Kurse erstellen, Zeitpläne festlegen und Ressourcen wie Kursmaterialien und Aufgaben verwalten. Die Lösung ermöglicht es auch, den Fortschritt der Studierenden zu verfolgen und Leistungsdaten zu analysieren, um personalisierte Lernpfade zu erstellen und individuelle Unterstützung anzubieten.

Salesforce Education Cloud unterstützt auch den Bewerbungs- und Zulassungsprozess. Bildungseinrichtungen können Bewerbungen verwalten, den Zulassungsprozess automatisieren und Bewerberdaten zentralisieren. Die Lösung verbessert die Kommunikation und Interaktion mit potenziellen Studierenden, um ein positives Bewerbererlebnis zu gewährleisten.

Zusätzlich bietet Education Cloud Tools für das Alumni-Management. Bildungseinrichtungen können Alumni-Daten verwalten, Alumni-Netzwerke aufbauen und die Alumni-Einbindung fördern. Die Lösung ermöglicht es auch, Alumni-Veranstaltungen zu planen und durchzuführen sowie Fundraising-Kampagnen zu verwalten. Sie ist flexibel anpassbar und kann nahtlos in bestehende Systeme integriert werden.

Wie funktioniert Salesforce Education Cloud?

Salesforce Education Cloud besteht aus mehreren Kernkomponenten, die zusammenarbeiten, um ein effektives Bildungsumfeld zu schaffen. Eine wichtige Komponente ist das Studierendenmanagement, das es Bildungseinrichtungen ermöglicht, umfassende Profile für jeden Lernenden zu erstellen und Informationen zu ihrer akademischen Leistung, Interessen und Bedürfnissen zu verwalten. Die Lösung bietet auch Funktionen für die Kursplanung und -verwaltung, die es Bildungseinrichtungen ermöglichen, Klassen effizient zu organisieren und den individuellen Bedürfnissen der Studierenden gerecht zu werden. Darüber hinaus bietet Salesforce Education Cloud Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit wie Chats, Foren und E-Mail-Integration, um die Kommunikation zwischen Lehrern, Studierenden und Eltern zu erleichtern. Die Lösung kann auch mit anderen Systemen und Anwendungen integriert werden, um einen nahtlosen Informationsfluss sicherzustellen und die Effizienz zu steigern.

Was sind die Vorteile von Salesforce Education Cloud?

Salesforce Education Cloud bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Bildungseinrichtungen:

  • Verbesserte Studierendenunterstützung: Durch die zentrale Verwaltung von Studierendendaten können Bildungseinrichtungen eine individuelle Betreuung und Unterstützung bieten. Lehrer und Administratoren haben einen umfassenden Überblick über den Fortschritt und die Bedürfnisse jedes Lernenden.
  • Effiziente Verwaltung von Ressourcen und Prozessen: Education Cloud ermöglicht eine optimierte Planung und Verwaltung von Kursen, Ressourcen und Zeitplänen. Dies ermöglicht es Bildungseinrichtungen, ihre Ressourcen effizienter zu nutzen und den administrativen Aufwand zu reduzieren.
  • Personalisiertes Lernerlebnis und individuelle Unterstützung: Mit Salesforce Education Cloud können Bildungseinrichtungen den Unterricht an die individuellen Bedürfnisse und Lernstile der Studierenden anpassen. Lehrer können individuelle Lernpläne erstellen und den Fortschritt jedes Studierenden verfolgen, um eine individuelle Unterstützung sicherzustellen.
  • Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit: Education Cloud bietet Tools für die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Lehrern, Studierenden und Eltern. Dies erleichtert den Informationsaustausch und fördert die Zusammenarbeit, was zu einer verbesserten Kommunikation und Stakeholder-Engagement führt.
  • Datengesteuerte Entscheidungsfindung: Durch die zentrale Sammlung und Analyse von Daten können Bildungseinrichtungen fundierte Entscheidungen treffen und ihre Bildungsstrategien kontinuierlich verbessern. Education Cloud bietet umfangreiche Analyse- und Berichtsfunktionen, um Einblicke in den Lernfortschritt, die Leistung und das Engagement der Studierenden zu gewinnen.

Durch diese Vorteile hilft Salesforce Education Cloud Bildungseinrichtungen, ihre Prozesse zu optimieren, die Studierendenunterstützung zu verbessern und ein personalisiertes Lernerlebnis zu bieten.

Was sind die Funktionen von Salesforce Education Cloud?

Salesforce Education Cloud bietet eine detaillierte Ansicht, mit der Mitarbeiter Studierende auf dem für sie richtigen akademischen Weg unterstützen und sie auch bei ihren nächsten Schritten nach dem Abschluss unterstützen können:

  • Admissions Connect: CRM-Technologie für Zulassungen, die Zulassungsmanagement und Bewerberinteraktion auf einer Plattform kombiniert.
  • Salesforce Student Success Hub für Hochschulen: Eine Plattform, die Studierende, Mitarbeiter und Dozenten durch effektive Unterstützung, Zusammenarbeit und Verbindung zusammenbringt.
  • Accounting Subledger: Ein System, das Ihre Fundraising-Daten und Ihre Buchhaltungsdaten zusammenführt und die Transparenz zwischen dem Non-Profit- und Bildungssektor erhöht.
  • Elevate: Salesforce.org Elevate ist eine integrierte Auswahl an Fundraising-Lösungen. Beachten Sie, dass dies nur für US-Benutzer verfügbar ist und Benutzer außerhalb der USA das Salesforce-Ökosystem nutzen können.
  • Experience Cloud: Dieses andere Salesforce-Produkt kann mit Education Cloud zusammenarbeiten, um Projekte wie ein Alumni-Ressourcenzentrum für Hochschulabsolventen zu erstellen, um sie mit Weiterbildungsmöglichkeiten zu verbinden.

Implementierungsoptionen von Salesforce Education Cloud

Die Implementierung von Salesforce Education Cloud kann auf verschiedene Arten erfolgen, abhängig von den spezifischen Anforderungen und der Größe der Bildungseinrichtung. Eine Möglichkeit besteht darin, die Lösung in bestehende Systeme wie das Studenteninformationssystem (SIS) oder das Lernmanagementsystem (LMS) zu integrieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Daten nahtlos synchronisiert und ein reibungsloser Informationsfluss gewährleistet wird. Eine andere Option besteht darin, die Education Cloud anzupassen und zu konfigurieren, um den spezifischen Anforderungen der Bildungseinrichtung gerecht zu werden. Unabhängig von der Implementierungsmethode ist eine sorgfältige Planung, Schulung und Benutzerunterstützung entscheidend, um eine erfolgreiche Integration und Nutzung von Salesforce Education Cloud zu gewährleisten.

Salesforce engagiert sich für lebenslanges Lernen

Gemäß des Digital Skills Index von Salesforce (US-Daten) fühlten sich 76% der Arbeitnehmer unvorbereitet auf die Zukunft der Arbeit. Kombiniert man dies mit der Tatsache, dass im letzten Jahr 47% der amerikanischen Studierenden ihr College basierend auf ihren Karriereaussichten wählten, wird deutlich, dass eine Bildungseinrichtung die Verantwortung hat, eine klare Karriereentwicklung anzubieten. Diese Erkenntnisse können auch auf den europäischen Raum übertragen werden.

Hier kommt lebenslanges Lernen ins Spiel — der Schwerpunkt der Salesforce Education Cloud. Studierende benötigen Unterstützung nicht nur bei der Einschreibung und während ihres Studiums, sondern auch nach dem Abschluss.

Aus diesem Grund sind Personalisierung, optimierte Kommunikation und Datengruppierung besonders wichtig. Personalisierung kann bedeuten, dass Mitarbeiter Salesforce verwenden, um die Kurse der Studierenden und ihre Karriereziele zu verfolgen und ihnen dann Karriere-E-Mails mit für sie spezifischen Stellenangeboten zu senden. Es kann auch bedeuten, einen internen Institut-Chat-Dienst einzurichten, um Studierenden bei Fragen zu Karrieren und Studien in Echtzeit und an einem Ort zu helfen.

Fazit

Salesforce Education Cloud bietet Bildungseinrichtungen eine leistungsstarke CRM-Lösung, um die Unterstützung der Studierenden zu verbessern, Ressourcen und Prozesse effizient zu verwalten und ein personalisiertes Lernerlebnis zu ermöglichen. Durch die zentrale Verwaltung von Daten und deren Integration in bestehende Systeme können Bildungseinrichtungen die Qualität ihrer Betreuung erhöhen und den administrativen Aufwand reduzieren. Die Implementierung von Salesforce Education Cloud erfordert eine sorgfältige Planung und Schulung, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Mit dieser Lösung können Bildungseinrichtungen ihre Effizienz steigern und ein optimiertes Lernumfeld für ihre Studierenden schaffen.

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