Salesforce Einstein Automate

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Sind Sie bereit, Ihre CRM-Erfahrung mit Salesforce Einstein zu transformieren? Unser Expertenteam zeigt Ihnen die Möglichkeiten der KI-Technologie von Salesforce und wie sie Ihre Geschäftsabläufe verbessern kann.

Was wir bieten:

  • Fachkundige Beratung durch zertifizierte Salesforce CRM-Berater
  • Umfangreiche Kenntnisse in CRM, Kundenbeziehungsmanagement und Marketingautomatisierung
  • Tiefgehendes Wissen in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service
  • Effizientes und transparentes Projektmanagement
  • Professionelle technische Implementierung und Integration von Einstein Analytics in Salesforce
  • Fortgeschrittene Datenintegration und -anreicherung
  • Umfassende Unterstützung während Ihres gesamten Projekts
  • Maßgeschneiderte Unterstützung, um Ihre Unternehmensziele zu erreichen
  • Einstein-Vorhersagen: Nutzen Sie KI, um CRM-Einblicke mit umsetzbaren Empfehlungen und Prognosen zu verbessern
  • Entdecken Sie wertvolle Kundeninsights mit Salesforce Einstein
  • Steigern Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen, um neue Kunden zu gewinnen
  • Erfahren Sie, wie das prädiktive Analysetool Einstein von Salesforce wichtige Einblicke in Ihre Kundendaten und die Leistung Ihres Teams liefert, um Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren und intelligente, personalisierte Kundenerlebnisse zu bieten.

Inhaltsverzeichnis:

  • Was ist Salesforce Einstein Automate?
  • Schlüsselfunktionen von Salesforce Einstein Automate
  • Kernprodukte von Salesforce Einstein Automate
  • Anwendungsfälle für Salesforce Einstein Automate
  • Verfügbarkeit von Salesforce Einstein Automate
  • Die Entstehungsgeschichte von Salesforce Einstein Automate
  • Fazit

Verständnis von Salesforce Einstein Automate:

Salesforce Einstein Automate, eingeführt am 2. Dezember 2020, ist eine umfassende Workflow-Automatisierungslösung, die alle robusten Prozessautomatisierungstools von Salesforce auf einer Plattform vereint. Diese Lösung ist darauf ausgelegt, die Produktivität für jede Geschäftsfunktion und Branche zu steigern, indem sie jedem in der Organisation ermöglicht, intelligente Workflows zu erstellen und Daten nahtlos zu integrieren.

Schlüsselfunktionen von Salesforce Einstein Automate:

  • Kombiniert Tools wie Flow, Einstein Next Best Action und Bots mit neuen Komponenten wie MuleSoft Composer, Flow Orchestrator und OmniStudio
  • Ermöglicht die Erstellung intelligenter, automatisierter Workflows zur Vereinfachung komplexer Geschäftsprozesse
  • Bietet Tools für Low-Code- und Pro-Code-Benutzer, die eine umfangreiche Anpassung und Integration ermöglichen
  • Bietet vorgefertigte Vorlagen und Bibliotheken für eine schnelle Implementierung

Kernprodukte von Salesforce Einstein Automate:

  • Flow Orchestrator: Verwaltet komplexe Workflows, indem er sie in Phasen organisiert und zuständige Parteien benachrichtigt, um Prozesse wie Hypothekengenehmigungen zu straffen.
  • MuleSoft Composer: Vereinfacht die Datenintegration aus verschiedenen externen Systemen direkt in Salesforce, verbessert Funktionen wie ERP und Zahlungsabwicklung.
  • OmniStudio: Bietet Zugriff auf über 700 branchenspezifische Prozesse, um die Entwicklung und Bereitstellung digitaler Erfahrungen zu beschleunigen.

Praktische Anwendungsfälle von Salesforce Einstein Automate:

  • Kundenservice-Workflows: Optimieren Sie die Fallweiterleitung, die Diensterfüllung und die Beschwerdebearbeitung.
  • Mitarbeiter-Workflows: Verwalten Sie Aufgaben wie Onboarding, Offboarding und Urlaubsanträge effizient.
  • IT-Workflows: Verbessern Sie die Reaktion auf Vorfälle und das Asset-Management.
  • Vertriebs-Workflows: Optimieren Sie die Auftrags- und Zahlungsabwicklung und verbessern Sie die Kontenplanung.

Verfügbarkeit:

  • Der Flow Orchestrator ist für eine Beta-Version im Sommer 2021 geplant.
  • MuleSoft Composer wird voraussichtlich Anfang 2021 allgemein verfügbar sein.
  • Lösungen auf AppExchange und OmniStudio sind bereits verfügbar.

Die Entstehungsgeschichte von Salesforce Einstein Automate:

Entwickelt als Reaktion auf den zunehmenden Bedarf an Effizienz und digitaler Transformation, die durch die Covid-19-Krise hervorgehoben wurde, ist Salesforce Einstein Automate darauf ausgelegt, Organisationen zu befähigen, komplexe Prozesse schnell und effektiv zu automatisieren.

Fazit:

Salesforce Einstein Automate ist eine entscheidende Lösung für jede Organisation, die darauf abzielt, die Produktivität durch intelligente Workflow-Automatisierung und Datenintegration über Systeme hinweg zu steigern. Es kombiniert fortschrittliche KI-Fähigkeiten mit praktischen Werkzeugen, um die Arbeitsweise in allen Geschäftsfunktionen und Branchen zu revolutionieren.

Für weitere Informationen darüber, wie Salesforce Einstein Automate Ihrem Unternehmen nutzen kann, besuchen Sie unsere Website.

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