Sales GPT

Von /

Entfesseln Sie die Leistungsfähigkeit von Sales GPT: Vertriebsteams mit generativer KI stärken

Im heutigen dynamischen Geschäftsumfeld, in dem der Wettbewerb hart ist und sich die Kundenerwartungen ständig weiterentwickeln, müssen Vertriebsteams agil, effizient und mit einem tiefen Verständnis ihrer Kunden arbeiten. Salesforce, ein führender Anbieter von Cloud-basierten CRM-Lösungen, hat Sales GPT eingeführt, ein bahnbrechendes Tool auf Basis generativer KI, das die Arbeitsweise von Vertriebsteams revolutioniert.

Was ist Sales GPT?

Sales GPT ist ein von Salesforce entwickeltes Tool für generative KI, das Teil der Sales Cloud-Suite ist. Es zielt darauf ab, die Arbeitsweise von Vertriebsteams und deren Interaktion mit Kunden grundlegend zu verändern. Sales GPT nutzt die Leistungsfähigkeit generativer KI, um verschiedene Aufgaben zu automatisieren und personalisierte Inhalte für Vertriebsmitarbeiter zu generieren. Es ist Teil der umfassenderen Bemühungen von Salesforce, KI und datengestützte Erkenntnisse zu nutzen, um Kundenerfahrungen zu verbessern und die Produktivität von Unternehmen zu steigern.

Wie funktioniert Sales GPT?

Mit Sales GPT können Vertriebsmitarbeiter von Funktionen wie automatisierter Erstellung von Kunden-E-Mails, Anrufzusammenfassungen und Kundenrecherchen profitieren. Diese Automatisierung hilft, die Kundenakquise zu rationalisieren und spart wertvolle Zeit für Vertriebsmitarbeiter. Durch die Einbettung generativer KI in den Workflow zielt Sales GPT darauf ab, die Vertriebsproduktivität zu steigern und Vertriebsmitarbeiter zu ermöglichen, schneller, intelligenter und effizienter zu arbeiten.

Sales GPT von Salesforce wird von Einstein GPT angetrieben, einer bewährten Technologie für generative KI, die auf Echtzeitdaten basiert.

Welche Vorteile bietet Sales GPT?

  • Zeitersparnis durch Automatisierung: Sales GPT automatisiert verschiedene Aufgaben wie das Erstellen von Kunden-E-Mails, Anrufzusammenfassungen und Kundenrecherchen. Diese Automatisierung rationalisiert die Kundenakquise und gibt Vertriebsmitarbeitern wertvolle Zeit, sich auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren.
  • Personalisierte Kundeninteraktionen: Mit Sales GPT können Vertriebsmitarbeiter für jede Kundeninteraktion personalisierte und datengestützte E-Mails erstellen. Dies trägt zu einem maßgeschneiderten und ansprechenden Kundenerlebnis bei, was zu höherer Kundenzufriedenheit und höheren Konversionsraten führt.
  • Produktivitätssteigerung: Durch die Einbettung generativer KI in den Workflow steigert Sales GPT die Vertriebsproduktivität. Es eliminiert die Notwendigkeit manueller Notizen während Anrufen und bietet Echtzeit-Einblicke und Empfehlungen, damit Vertriebsmitarbeiter schneller, intelligenter und effizienter arbeiten können.
  • Datengetriebene Erkenntnisse: Sales GPT stützt sich auf Echtzeitdaten und bietet Vertriebsmitarbeitern Zugriff auf relevante Informationen und Erkenntnisse, um die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden besser zu verstehen. Dieser datengestützte Ansatz hilft Vertriebsteams, fundierte Entscheidungen zu treffen und gezieltere Vertriebsstrategien zu entwickeln.

Insgesamt ermöglicht Sales GPT Vertriebsteams, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, Kundeninteraktionen zu personalisieren und bessere Vertriebsergebnisse zu erzielen, indem generative KI und Echtzeitdaten genutzt werden.

Hauptfunktionen von Sales GPT:

  • Verkaufs-E-Mails: Persönliche und datengestützte E-Mails können für jedes Verkaufsgespräch in Sekunden vollautomatisch generiert werden.
  • Anrufzusammenfassungen: Zusammenfassungen und Aktionspunkte werden kontinuierlich während der Verkaufsgespräche erstellt, sodass Vertriebsmitarbeiter keine Notizen mehr machen müssen und Zeit für die Planung der nächsten Schritte nach dem Gespräch sparen können. Dies treibt das Geschäft schnell voran.

Wie kann KI Vertriebsteams unterstützen?

Die Einführung generativer Künstlicher Intelligenz (KI) im Vertrieb und Service bietet enormes Potenzial, Kunden besser zu bedienen, effizienter zu verkaufen und die Leistung des Kundenservices zu verbessern. Laut einer aktuellen Umfrage glauben 61 % der Vertriebsmitarbeiter, dass generative KI ihnen helfen wird, ihre Kunden besser zu bedienen. Ebenso sind 61 % der Mitarbeiter der Meinung, dass generative KI ihnen helfen wird, effizienter zu verkaufen. Darüber hinaus sagen 63 % der Servicefachleute, dass diese Technologie ihnen helfen wird, ihre Kunden schneller zu bedienen.

Unternehmen, die bereits generative KI nutzen, berichten von positiven Ergebnissen. Unter den Befragten, die die Technologie bereits nutzen, sagten 84 % der Vertriebsmitarbeiter, dass sie den Verkauf innerhalb ihrer Organisation steigern können, indem sie die Kundeninteraktionen verbessern und beschleunigen. Ebenso stimmen 90 % der Servicefachleute, die generative KI verwenden, zu, dassc es ihnen ermöglicht, ihre Kunden schneller zu bedienen.

Fazit

Mit Sales GPT ist generative KI erfolgreich in die Sales Cloud integriert und unterstützt Mitarbeiter, indem automatisch Zusammenfassungen, nächste Schritte und hilfreiche Einsichten generiert werden. Dies spart den Mitarbeitern auch Zeit bei monotonen oder zeitintensiven Arbeiten und ermöglicht es ihnen, sich auf andere Dinge zu konzentrieren. Darüber hinaus werden Verkaufsgespräche erfolgreicher und Kunden können schneller gewonnen werden, da Sales GPT dazu beiträgt, Interaktionen zu personalisieren und das Kundenvertrauen zu gewinnen. Gleichzeitig beseitigt die integrierte Einstein Trust Layer alle Sicherheitsbedenken, die typischerweise beim Einsatz von KI mit vertrauenswürdigen Daten auftreten.

Sales GPT ist ein leistungsstarkes Tool, das Vertriebsteams dabei helfen kann, neue Erfolgshöhen zu erreichen, indem sie intelligenter, schneller und effizienter arbeiten können.

Glossary

© 2024 Artemis Innovations GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Datenschutz
Impressum
Nach oben scrollen