Salesforce Commerce Cloud

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Möchten Sie die Salesforce Commerce Cloud implementieren? Wir begleiten Sie verantwortungsvoll bei der Umsetzung.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Erfahrene und zertifizierte Salesforce CRM-Berater
  • Langjährige Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management & Marketing-Automatisierung
  • Hohe Fachkompetenz unserer Mitarbeiter in Marketing, Vertrieb und Service
  • Schnelle und transparente Auftragsabwicklung
  • Professionelle technische Implementierung und Konfiguration der Salesforce Commerce Cloud
  • Datenintegration und -anreicherung
  • Kompetente Betreuung während des gesamten Prozesses
  • Individuelle Unterstützung bei der Erreichung Ihrer Unternehmensziele

Die Salesforce-Lösung für Einzelhandel und E-Commerce

Bereiten Sie Ihren Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse, sowohl im Geschäft als auch online, und schaffen Sie eine Kauf- und Verkaufserfahrung, die Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen begeistert. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten der Salesforce Commerce Cloud für Ihre Handelsstrategien und welche Architekturoptionen dafür geeignet sind.

Personalisierung spielt heute eine entscheidende Rolle bei Kaufentscheidungen. Kunden erwarten Angebote, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Mit der Salesforce Commerce Cloud können auch kleinere Unternehmen und Geschäftseinheiten ihre E-Commerce-Angebote auf den neuesten Stand bringen. Die dahinterstehenden Innovationen basieren auf komplexen Datenanalysen mit Hilfe von künstlicher Intelligenz (KI), die nicht nur passende Produktempfehlungen ermöglichen, sondern auch Analysen des Kaufverhaltens oder eine personalisierte Suche.

Bringen Sie das Online-Erlebnis in Ihre Filialen

Bieten Sie Ihren Kunden im Geschäft die Freiheit und Flexibilität des digitalen Handels. Mit der Salesforce Commerce Cloud können Sie Kunden mit personalisierten Einkaufserlebnissen begeistern, die die Grenzen zwischen Online und Offline aufheben. Verbinden Sie sich auf neue Weisen mit Ihren Kunden und bieten Sie ein einheitliches Kundenerlebnis – online, offline und mobil. Nutzen Sie unsere Best Practices und gewinnen Sie Einblicke in das Kaufverhalten Ihrer Kunden, um Ihre Einzelhandels- und E-Commerce-Strategie anzupassen und zu vereinheitlichen.

Unsere Dienstleistungen:

  • Salesforce Beratung
  • Salesforce Implementierung
  • Salesforce Entwicklung
  • Datenintegration
  • SAP-Integration
  • Marketing-Automatisierung
  • Salesforce Schulungen
  • Salesforce Health Check
  • Salesforce QuickStart

Unsere Salesforce-Expertise:

  • Salesforce Sales Cloud
  • Salesforce Service Cloud
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Salesforce Community Cloud
  • Salesforce Commerce Cloud
  • Salesforce Integration Cloud
  • Salesforce IoT Cloud
  • Salesforce CPQ
  • Salesforce Pardot
  • Salesforce Einstein

Öffnen Sie neue Märkte und Absatzpotenziale

Produktempfehlungen durch künstliche Intelligenz kommen bei Kunden gut an und fördern das Umsatzwachstum. Wenn alle Interaktionen über eine einheitliche Plattform stattfinden, können Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten und jede Phase der Kundenreise aktiv verwalten. Salesforce Commerce Cloud ist skalierbar, um den Herausforderungen von morgen zu begegnen und mit Ihnen und Ihren Kunden zu wachsen. Empfehlen Sie Kunden die besten Produkte in jedem Kanal. Bieten Sie Ihren Kunden genau die E-Mails und Produkte an, die für sie relevant sind und sie am effektivsten ansprechen. Nutzen Sie datenspezifische Informationen und machen Sie das persönliche Einkaufen im Geschäft für Ihre Kunden so bequem und flexibel wie Online-Shopping. Geben Sie Ihren Store-Mitarbeitern Zugriff auf alle Informationen, damit sie Ihre Kunden individuell ansprechen und beraten können.

Ein nahtloses Einkaufserlebnis

Begeistern Sie Ihre Kunden mit bequemen Einkaufsprozessen und bieten Sie flexible Kaufmöglichkeiten wie die Abholung von Online-Bestellungen im Geschäft, die Lieferung in das Geschäft und den Verkauf von Inventar aus anderen Geschäften. Komplettieren Sie das Erlebnis mit verschiedenen Rückgabeoptionen wie im Geschäft oder in anderen Erfüllungszentren. Mit der Commerce Cloud.

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