Salesforce Lightning Scheduler

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Salesforce Lightning Scheduler: Eine umfassende Übersicht

Salesforce Lightning Scheduler ist ein leistungsstarkes Tool zur Terminplanung, das in die Salesforce-Plattform integriert ist. Es ermöglicht Unternehmen, Termine mit Kunden und Interessenten einfach und effizient zu planen, Ressourcen optimal zuzuweisen und die Kundenerfahrung zu verbessern.

Was sind die wichtigsten Funktionen von Salesforce Lightning Scheduler?

  • Vereinfachte Terminplanung: Mit dem Schritt-für-Schritt-Assistenten können Sie Standorte, Arbeitszeiten und Ressourcen schnell und einfach konfigurieren.
  • Beziehungen aufbauen und pflegen: Kunden können Termine direkt auf Ihrer Website planen und Sie können personalisierte Flows erstellen, um ein einzigartiges Erlebnis zu schaffen.
  • Ressourcenstärkung: Nutzen Sie Kundeninformationen aus Salesforce, um effiziente und personalisierte Termine zu erstellen. Sie können auch mehrere Ressourcen und Anlagen in einem einzigen Termin buchen.
  • Konsistente Erfahrungen über alle Kanäle hinweg: Ermöglichen Sie Kunden, Termine über verschiedene Kanäle hinweg zu planen, z. B. über Ihre Website oder per E-Mail.
  • Optimierte Ressourcenverwaltung: Planen Sie mehrere Ressourcen gleichzeitig und optimieren Sie die Ressourcennutzung, indem Sie Termine automatisch blockieren, um die Vorbereitungs- und Reisezeit zu berücksichtigen.
  • Verbesserte Kundenerfahrung: Bieten Sie Kunden eine 360-Grad-Ansicht, indem Sie alle relevanten Informationen in den Termindetails anzeigen. Sie können auch Vorlagen-Flows verwenden, um die Planungsabläufe schnell und einfach anzupassen.

Wann sollten Sie Salesforce Lightning Scheduler verwenden?

  • Sie möchten die Terminplanung optimieren und die Effizienz steigern.
  • Sie möchten personalisierte und konsistente Kundenerlebnisse schaffen.
  • Sie müssen mehrere Ressourcen für Termine planen.
  • Sie möchten Termine über verschiedene Kanäle hinweg ermöglichen.

Wie können Sie Salesforce Lightning Scheduler erhalten?

Salesforce Lightning Scheduler ist als Zusatzprodukt mit der Enterprise Edition und der Unlimited Edition von Salesforce erhältlich. Es ist nur mit Lightning Experience verfügbar und nicht mit Force.com-Lizenzen.

Fazit

Salesforce Lightning Scheduler ist ein wertvolles Tool für Unternehmen, die ihre Terminplanung optimieren, die Kundenerfahrung verbessern und die Effizienz steigern möchten.

Hier sind einige zusätzliche Vorteile der Verwendung von Salesforce Lightning Scheduler:

  • Erhöhte Produktivität: Mitarbeiter können Termine schneller und einfacher planen, was zu einer erhöhten Produktivität führt.
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit: Kunden schätzen die Möglichkeit, Termine einfach und bequem planen zu können.
  • Gesteigerte Umsätze: Durch die Optimierung der Terminplanung und die Verbesserung der Kundenerfahrung können Unternehmen ihren Umsatz steigern.

Wenn Sie mehr über Salesforce Lightning Scheduler erfahren möchten, besuchen Sie die Salesforce-Website.

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