Salesforce Community Cloud

Verbessern und Pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen

Sind Sie bereit, Salesforce Service Cloud zu nutzen? Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, es verantwortungsbewusst und effizient zu implementieren. Das können Sie von uns erwarten:

  • Zertifizierte Salesforce CRM-Berater: Unser Team besteht aus erfahrenen und zertifizierten Fachleuten.
  • Umfangreiche Erfahrung: Wir bringen viele Jahre Expertise im Kundenbeziehungsmanagement und in der Marketing-Automatisierung mit.
  • Abteilungsübergreifendes Fachwissen: Unsere Mitarbeiter haben ein hohes Maß an Fachwissen in Marketing, Vertrieb und Service.
  • Effiziente Auftragsabwicklung: Wir sorgen für eine schnelle und transparente Abwicklung Ihrer Aufträge.
  • Professionelle Implementierung: Wir bieten eine technische Implementierung und Konfiguration der Salesforce Service Cloud, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
  • Datenintegration und -anreicherung: Nahtlose Integration und Anreicherung Ihrer Daten.
  • Umfassender Support: Wir bieten kompetente Unterstützung während des gesamten Prozesses.
  • Personalisierte Unterstützung: Individuelle Betreuung, um Ihnen zu helfen, Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

Natürlich! Hier ist der überarbeitete Inhalt mit korrektem Format:


Gemeinsam erfolgreich mit Community-Portalen

Stärken Sie Ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter mit intelligenten Communities und Portalen, die Selbsthilfe und Zusammenarbeit fördern. Unsere Community-Lösungen verbinden Menschen nahtlos, ähnlich wie ein soziales Netzwerk, über eine sichere und umfassende CRM-Plattform und bieten Zugang zu Informationen, Anwendungen und Experten.

Durch die Nutzung von Salesforce Community Cloud können Sie dynamische Online-Communities schaffen, die jederzeit und überall zugänglich sind. Diese Communities verbessern nicht nur die Kundentreue und steigern die Mitarbeiterproduktivität, sondern erleichtern auch die enge Zusammenarbeit mit Händlern, Partnern und Vertriebspartnern. Ermöglichen Sie es Ihren Stakeholdern, von jedem Standort aus mühelos zusammenzuarbeiten, indem Sie eine einzige Online-Plattform nutzen, um die benötigten Informationen abzurufen.

Durch die Salesforce Community Cloud können Ihre Mitglieder online leicht auf Serviceangebote und Informationen zugreifen und von dem kollektiven Wissen der Community profitieren. Die Plattform identifiziert intelligent die richtigen Experten, Informationsquellen und Gruppen basierend auf individuellen Interessen und Verhaltensweisen und fördert eine aktive Beteiligung der Community. Kunden können Themen und Nachrichten in verschiedenen Interessensbereichen abonnieren und so von der kollektiven Expertise der Community profitieren.

Salesforce Community Cloud ist eine vielseitige Ergänzung Ihrer Markenidentität, die leicht an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden kann. Mit seiner ansprechenden und benutzerfreundlichen Oberfläche können Sie Ihre Kunden und Partner begeistern und die Interaktion mit Ihrer Marke erhöhen.

Entdecken Sie, wie Ihr Unternehmen von der Salesforce Community Cloud profitieren kann, in unserem Demo-Video.


Professionelle CRM-Unterstützung, maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse

Unser Team von Salesforce-Experten steht Ihnen bei jedem Schritt Ihrer CRM-Reise zur Seite, von der Planung und Implementierung bis zur Optimierung. Hier erfahren Sie, wie wir Sie unterstützen können:

  • Salesforce-Beratung
  • Salesforce-Implementierung
  • Salesforce-Entwicklung
  • Salesforce-Datenintegration
  • Salesforce-SAP-Integration
  • Salesforce-Marketingautomatisierung
  • Salesforce-Training
  • Salesforce-Health-Check
  • Salesforce-QuickStart

Wir sind spezialisiert auf verschiedene Salesforce-Produkte und -Dienstleistungen, darunter:

  • Salesforce Sales Cloud
  • Salesforce Service Cloud
  • Salesforce Marketing Cloud
  • Salesforce Commerce Cloud
  • Salesforce Integration Cloud
  • Salesforce IoT Cloud
  • Salesforce CPQ
  • Salesforce Pardot
  • Salesforce Einstein

Profitieren Sie von unserer Branchenexpertise und entdecken Sie Erfolgsgeschichten von mittelständischen Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten.

Unterstützen Sie Ihre Gemeinschaft mühelos

Erstellen Sie eine Gemeinschaft, die genau auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Partner zugeschnitten ist. Vereinfachen Sie den Zugang zu Experten, erleichtern Sie die Zusammenarbeit bei Bestellungen und ermöglichen Sie den einfachen Zugriff auf wichtige Informationen von überall aus. Befähigen Sie Ihre Kunden mit Self-Service-Optionen, die ihnen Zugang zu FAQs, Artikeln und der gemeinsamen Weisheit Ihrer Gemeinschaftsmitglieder gewähren. Ihre Gemeinschaft wird zu einer wertvollen Ressource für Mitarbeiter, Kunden und Partner gleichermaßen.

Integration von Vertrieb und Service für nahtlose Abläufe

Verknüpfen Sie Ihre Gemeinschaften mit Daten aus verschiedenen Systemen, einschließlich Salesforce Sales Cloud und Service Cloud. Ermöglichen Sie es Kunden, Serviceaufträge zu initiieren, Partnern, Chancen und Bestellungen zu aktualisieren, und befähigen Sie Mitarbeiter, mühelos an Projekten zusammenzuarbeiten und Dateien zu teilen. Fördern Sie eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, in der jeder jederzeit und überall Ideen einbringen kann. Die Synergie zwischen Salesforce Community Cloud, Service Cloud und Sales Cloud bietet umfangreiche Möglichkeiten für die systemübergreifende Interaktion mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern.

Warum uns wählen?

Mit über 20 Jahren Erfahrung haben wir Kunden dabei geholfen, Salesforce Community Cloud zu implementieren und anzupassen, um ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Ob Sie ein großes Unternehmen oder ein kleines Unternehmen sind, wir verstehen die Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen, und können die ideale Lösung für Sie entwickeln.

Arbeiten Sie mit comselect zusammen für:

  • Expertise aus über 300 Salesforce CRM-Implementierungen
  • Engagierte, zertifizierte Berater
  • Praktisches Wissen und Unterstützung, um Ihre Ziele zu erreichen

Glossary

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