Salesforce Marketing Cloud Advertising

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Salesforce Marketing Cloud Advertising: Laser-Focused Campaigns, Maximum Impact

Intro: In der heutigen digitalen Welt voller Reize geht generische Werbung unter. Mit Salesforce Marketing Cloud Advertising können Sie sich von der Masse abheben, indem Sie Ihre eigenen Kundendaten verwenden, um Anzeigen zu schalten, die Anklang finden. Von der präzisen Zielgruppenansprache bis hin zu nahtlosen Customer Journeys – dieses Toolset verändert die Art und Weise, wie Sie Ihr Publikum erreichen.

Was ist Salesforce Marketing Cloud Advertising?

Stellen Sie sich das als Ihre digitale Werbekommandozentrale vor, die vollständig in das Salesforce-Ökosystem integriert ist. Es nutzt die umfassenden Kundendaten, die Sie bereits in den Marketing-, Sales- und Service Clouds haben, um Kampagnen mit chirurgischer Präzision voranzutreiben. Dieser personalisierte Ansatz schafft ein Gefühl der echten Verbundenheit mit Ihrem Publikum.

Hauptvorteile

  • Daten sind Ihre Superkraft: Konsolidieren Sie Informationen aus verschiedenen Quellen, um hyper-zielgerichtete Zielgruppen aufzubauen, die kein Mitbewerber replizieren kann.
  • Sicherheit an erster Stelle: Ihre Kundendaten sind Ihr wertvollstes Gut. Salesforce schützt sie und verlässt niemals die Plattform.
  • Bleiben Sie bei einem riesigen Publikum synchron: Kundendatensätze werden sofort aktualisiert, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen immer zeitnah und relevant sind.
  • Begegnen Sie Kunden auf Augenhöhe: Zielen Sie Werbung auf Facebook, Google, Instagram, LinkedIn, Twitter, Youtube und das gesamte Display-Werbeökosystem für maximale Sichtbarkeit.

Was kann Marketing Cloud Advertising leisten?

  • Grenzen überwinden: Synchronisieren Sie Werbung mit Ihrer gesamten Marketing-, Vertriebs- und Servicestrategie für ein einheitliches Kundenerlebnis.
  • Erweitern Sie Ihre Reichweite intelligent: Finden Sie potenzielle Kunden, die Ihrem idealen Kundenprofil entsprechen, mithilfe von „Lookalike“-Funktionen auf Plattformen wie Facebook.
  • Anpassen und optimieren im laufenden Betrieb: Identifizieren Sie leistungsschwache Segmente und passen Sie den Kurs an. Unterdrücken Sie Anzeigen, wo sie wenig Wirkung erzielen, und verdoppeln Sie den Einsatz dort, wo sie Wirkung zeigen.
  • Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit anzeigen: Verwenden Sie Echtzeitdaten, um automatisch das relevanteste Angebot anzuzeigen und so das Conversion-Potenzial zu maximieren.

Powerhouse für die Leadgenerierung

  • Generieren Sie hochwertige Leads: Unterstützen Sie Kampagnen zur Neukundenakquise und erfassen gleichzeitig Leads direkt in Salesforce.
  • Vom ersten Klick bis zum Abschluss begleiten: Verbinden Sie Werbung mit Marketing Cloud Account Engagement und Sales Cloud, um Leads reibungslos durch den Funnel zu führen.
  • Machen Sie Facebook zu einem Teil der Journey: Erstellen Sie kanalübergreifende Sequenzen mit Journey Builder und erreichen Sie Kunden über E-Mail, Mobile und Social Ads.
  • Maximieren Sie Ihre Google-Investitionen: Verwenden Sie die erweiterte Segmentierung mit Google Adwords, um Kampagnen für bestehende und potenzielle Kunden zielgerichtet zu gestalten.

Wo glänzt Marketing Cloud Advertising?

  • Markenbekanntheit strategisch aufbauen: Steigern Sie die Bekanntheit bei Zielgruppen, sowohl bei bestehenden als auch bei potenziellen Kunden.
  • Interesse in Handeln umwandeln: Präsentieren Sie sich potenziellen Kunden mit hoher Conversion-Wahrscheinlichkeit.
  • Neue Kunden herzlich willkommen heißen: Schaffen Sie einen positiven ersten Eindruck mit personalisierten Onboarding-Erlebnissen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Reaktivierung inaktiver Kunden: Bieten Sie überzeugende Gründe für eine erneute Kontaktaufnahme mit gezielten Incentives und Produktempfehlungen.
  • Steigern Sie den Lifetime Value: Analysieren Sie vergangene Käufe und Verhaltensweisen, um relevante Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten für mehr Umsatz vorzuschlagen.
  • Schützen Sie Ihr Budget und Ihre Marke: Vermeiden Sie es, die falsche Anzeige an das falsche Segment zu zeigen, und verbessern Sie so sowohl die Effizienz als auch das Kundenerlebnis.

Funktionen, die zum Erfolg führen

  • Werbe-Zielgruppen: Segmentieren Sie Zielgruppen mit Laserfokussierung unter Verwendung Ihrer eigenen First-Party-Daten. Einige Beispiele:
    • Unterdrückungs-Zielgruppen: Schließen Sie diejenigen aus, die für eine Kampagne irrelevant sind (z. B. haben das Produkt bereits gekauft).
    • Gezielte Zielgruppen: Senden Sie Follow-ups, Empfehlungen oder Treueprämien.
  • Look-Alike-Zielgruppen: Erweitern Sie Ihre Reichweite auf Interessenten, die Ihren besten Kunden ähneln.
  • Lead-Erfassung (Lead Capture): Verwandeln Sie Facebook-Browsing in qualifizierte Leads mit reibungslosen Anmeldeformularen, die Daten direkt in Salesforce übertragen.
  • Journey Builder: Machen Sie Werbung zu einem nahtlosen Bestandteil ausgefeilter, kanalübergreifender Erlebnisse, die im Journey Builder entwickelt werden.

Strategischer Einstieg

  • Priorisieren Sie aktuelle Zuschauer: Vermeiden Sie Retargeting mit Anzeigen, die sie bereits gesehen haben; konzentrieren Sie sich auf eine neue Exposition.
  • Schürfen Sie Ihr Datengold: Entwickeln Sie eine ganzheitliche Datenstrategie, die den Wert von Erkenntnissen über alle Kundenkontaktpunkte hinweg maximiert.
  • Personalisieren – auch zu Beginn: Starten Sie mit Kerndemografien und -präferenzen, und verfeinern Sie Ihr Targeting im Laufe der Zeit.
  • Automatisieren für Effizienz: Entwerfen Sie „Always-on“-Kampagnen, die Zielgruppen mit minimalem manuellem Aufwand pflegen und Ihr Team entlasten.

Die Quintessenz

Marketing Cloud Advertising macht Schluss mit generischer, unpersönlicher Werbung. Es geht darum, Ihre Kunden tiefgreifend zu verstehen und dieses Wissen zu nutzen, um relevante, respektvolle Erlebnisse zu bieten, die Vertrauen und Loyalität aufbauen.

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