Marketing Cloud Account Engagement

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So gestalten Sie Ihre Kundenbeziehungen effektiv und nachhaltig

Möchten Sie mit Marketing Cloud Account Engagement beginnen? Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um eine verantwortungsvolle Implementierung sicherzustellen.

Das können Sie von uns erwarten:

  • Erfahrene und zertifizierte Salesforce CRM-Berater
  • Langjährige Erfahrung im Bereich Kundenbeziehungsmanagement & Marketing-Automatisierung
  • Hoher Fachkenntnisstand der Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing und Service
  • Schnelle und transparente Auftragsabwicklung
  • Professionelle technische Umsetzung und Konfiguration
  • Datenintegration und Datenanreicherung
  • Kompetente Unterstützung während des gesamten Prozesses
  • Individuelle Unterstützung bei der Erreichung von Unternehmenszielen

B2B-Marketingautomatisierung von Salesforce

Mit Marketing Cloud Account Engagement läuft Ihr Marketing (fast) von selbst

Marketing Cloud Account Engagement (ehemals Salesforce Pardot) ist die B2B-Automatisierungsplattform für Marketing- und Vertriebsteams. Mit Marketing-Automatisierung können Marketing- und Vertriebsteams gemeinsam alle Interaktionen mit Kunden und Interessenten verwalten und Online-Kampagnen zentral erstellen, implementieren und organisieren.

Inhaltsverzeichnis

  • Beratung und Implementierung von Marketing Cloud Account Engagement
  • Was ist Marketing Cloud Account Engagement?
  • Vertriebsunterstützung mit Marketing Cloud Account Engagement
  • Video: Überblick und Demo-Video zu Marketing Cloud Account Engagement
  • Auswirkungen von Marketing Cloud Account Engagement auf Marketing und Vertrieb
  • Effiziente Lead-Pflege mit Marketing Cloud Account Engagement
  • Wie kann Marketing Cloud Account Engagement den Lead-Pflegeprozess unterstützen?
  • Messen Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen
  • Implementierung Ihrer digitalen Marketingstrategie mit Marketing Cloud Account Engagement
  • Erfolgreiche Implementierung – mit dem richtigen Partner leichter gemacht
  • Zusatzfunktionen von Marketing Cloud Account Engagement – Salesforce Einstein & Engagement Studio
  • Funktionsübersicht
  • Salesforce-Beratung und -Implementierung

**Brauchen Sie Unterstützung oder Beratung bei der Verwendung von Marketing Cloud Account Engagement (MCAE)? Haben Sie Fragen zu bewährten Methoden bei der Implementierung komplexer Kundenreisen? Wir kennen die aktuellen Herausforderungen, denen Unternehmen im Hinblick auf Kundenansprache, Kundenakquise und Kundenbindung im Rahmen der digitalen Transformation gegenüberstehen, und welche Rolle die Marketingautomatisierung dabei spielt. Als zertifizierter Salesforce-Partner unterstützen wir Sie nicht nur bei der Planung und Integration von MCAE, sondern stehen Ihnen auch gerne bei der ergebnisorientierten Umsetzung Ihrer Kampagne zur Seite.

**Mit unseren erfahrenen CRM- und Salesforce-Experten entwickeln wir integrierte Konzepte für die B2B-Marketingautomatisierung, setzen die technische Implementierung mit MCAE um und übernehmen auf Wunsch die laufende Unterstützung und Optimierung Ihrer Kampagnen zur Lead-Generierung und Kundengewinnung entlang der Kundenreise. Als zertifizierter Salesforce-Partner in Deutschland und bevorzugter Implementierungspartner von Marketing Cloud Account Engagement bieten wir Ihnen ganzheitliche Unterstützung bei Beratung, Gestaltung und Implementierung Ihres persönlichen Systems für Marketingautomatisierung und Lead-Management. Erfahren Sie mehr über die B2B-Marketingautomatisierung und vereinbaren Sie jetzt eine erste unverbindliche Expertenberatung mit unseren zertifizierten Marketing-Cloud-Beratern.

Was ist eigentlich Marketing Cloud Account Engagement?

Marketing Cloud Account Engagement ist eine vollständig in Salesforce integrierte CRM-Anwendung für automatisiertes Lead-Management, Marketingautomatisierung und Vertriebsunterstützung im B2B-Geschäftsumfeld. MCAE bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Erstellung automatisierter E-Mail- und Social-Media-Kampagnen sowie zur Auswertung der resultierenden Daten zum Lead-Verhalten und zu Interaktionen mit Ihrem Unternehmen mithilfe von Lead-Scoring. Dank der engen Integration mit Salesforce können Ihre Marketingkampagnen effektiv automatisiert werden, um zeitnah relevante Verkaufsleads mit dem richtigen Angebot zu erreichen. Abhängig davon, wofür sich die Leads interessieren, erhalten Ihre Kontakte automatisch vertriebsrelevante Informationen und werden basierend auf ihrem weiteren Verhalten bewertet. Sobald der gewünschte Wert erreicht ist, wird der verkaufsbereite Kontakt automatisch an einen Vertriebsmitarbeiter für weitere Kommunikationsmaßnahmen übergeben.

Funktionen und mögliche Anwendungen:

  • Lead-Funnel
  • Lead- und Opportunity-Management
  • Inbound-Marketing
  • E-Mail-Marketing & Newsletter-Kampagnen
  • Lead-/Landingpages
  • Integration und Erstellung von Formularen & Umfragen
  • Integration von Social-Media-Kanälen (Facebook, LinkedIn) und Lead-Formularen
  • Integration von Live-Chats
  • Echtzeit-Personalisierung und dynamischer Inhalt für Websites & E-Mails (Empfehlungen, branchen-/interessensspezifischer Inhalt)
  • Tracking und Segmentierung (in Zielgruppen, Interessenten, Kunden, Partner usw.)
  • Lead-Pflege und Kampagnenszenarien
  • Kundenreisemanagement
  • Lead-Scoring-Modell
  • Reporting-Optionen
  • Einstein KI
  • Engage & Drip-Kampagnen
  • Integration & Schnittstelle vorhandener Systeme (CRM, Webshop, Newsletter, Apps)
  • Google Ads (ehemals Adwords) & Analytics-Connector
  • Automatische Verfolgung von Google-Ads-Kampagnen und Import von Google-Ads- & Analytics-Daten
  • Einstein Analytics (KI) Add-On
  • Add-On Engage (Verkaufsalarme & Drip-Kampagnen)

Vertriebsunterstützung mit Marketing Cloud Account Engagement

Mit Marketing Cloud Account Engagement können Sie Ihre Online-Marketingkampagnen automatisieren, mehr Leads generieren und den Umsatz steigern. Dies bedeutet, dass Sie immer über eine gut gefüllte Verkaufspipeline und vielversprechende Möglichkeiten verfügen, Ihre Kundenbasis zu erweitern und neue Kundengruppen zu entwickeln. Hochwertige Leads werden mit gezielten Lead-Pflegemaßnahmen weiter qualifiziert und automatisch als verkaufsbereite Leads an Kollegen im Vertrieb weitergeleitet. Modernste Analysen helfen Ihnen, Ihre Marketingaktivitäten kontinuierlich zu optimieren und den ROI Ihrer Online-Maßnahmen zu steigern. Mit MCAE holen Sie mehr aus Ihrer digitalen Marketingstrategie heraus und bauen einen aktiven Verkaufstrichter für den Vertrieb auf.

Ihre Vorteile im Vertrieb mit Marketing Cloud Account Engagement

  • Hochwertige Leads dank Lead-Scoring
  • Schneller Ausbau der Verkaufspipeline
  • Engere Abstimmung zwischen Marketing und Vertrieb
  • Automatisierte Lead-Kategorisierung und Echtzeit-Benachrichtigungen an Vertriebsmitarbeiter
  • Effizientere und schnellere Nachverfolgung von Leads
  • Automatisiertes Lead-Management
  • Automatisierte Lead-Qualifizierung und Lead-Pflege
  • Messung des Marketing-ROI und der Umsatzziele mithilfe anpassbarer Dashboards

Marketing Cloud Account Engagement beeinflusst Marketing und Vertrieb

Mit MCAE, unterstützt durch die künstliche Intelligenz (KI) von Salesforce Einstein, haben Marketing- und Vertriebsteams endlich ein gemeinsames Tool, um Kampagnen besser abzustimmen und den Überblick über die Lead-Aktivität durch eine einzige Plattform zu behalten. Mit der B2B-Marketingautomatisierung von MCAE können Marketing- und Vertriebsteams zusammenarbeiten, um alle Interaktionen mit potenziellen Kunden zu verwalten, Zielgruppen zu segmentieren und Online-Kampagnen auf einer zentralen Plattform zu erstellen. Auf diese Weise kann Ihr Marketingteam vielversprechende Leads mit Informationen versorgen, bis sie bereit sind zu kaufen – und sozusagen verkaufsbereite Verkäufe für weitere Maßnahmen an den Vertrieb übergeben. Sie können individuelle Kundenreisen basierend auf den Interessen und Interaktionen Ihrer Kunden erstellen und die Leistung Ihrer Online-Kampagnen über Marketing und Vertrieb hinweg genau verfolgen.

Effiziente Lead-Pflege mit Marketing Cloud Account Engagement

Mit dem B2B-Marketingtool Marketing Cloud Account Engagement decken Sie den gesamten Lead-Pflegeprozess einschließlich Lead-Generierung ab. Sie können Ihre Leads konsequent in einem vordefinierten Verkaufsprozess verfolgen und sie so sorgfältig zum Verkauf führen. MCAE zeigt Ihnen von jedem Kontakt aus, für welche E-Mails sie sich interessieren, welche Links sie anklicken, welche Seiten sie auf Ihrer Website besuchen oder welche Videos sie ansehen. Wenn jemand an einem speziellen Angebot interessiert ist, ist dies normalerweise mit einem sehr hohen Maß an Aufmerksamkeit verbunden. Nutzen Sie dieses Wissen für Ihre Kunden. Leiten Sie sofort bedarfsgerechte Marketing- und Vertriebsmaßnahmen ein und sprechen Sie gezielt die richtigen Leads zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen an. Berücksichtigen Sie konsequent die Interessen Ihrer Kontakte in Ihrem Ansatz und in Geschäftsverhandlungen und erhöhen Sie so Ihre Chancen, neue Kunden zu gewinnen.

Wie kann Marketing Cloud Account Engagement den Lead-Pflegeprozess in Ihrem Unternehmen unterstützen?

Durch mehr Individualität und damit eine gezielte, personalisierte Kundenansprache: Marketing Cloud Account Engagement ermöglicht ein individuelles Kundenreisemanagement, um auch längere und komplexere Pflegekampagnen klar zu gestalten. Leads können effizienter durch den Kaufprozess geführt und erhalten nur Inhalte, die für sie relevant sind. Visuelle, transparente Berichte ermöglichen einen besseren Überblick über die Leistung Ihrer Kampagnen und die Aktivitäten Ihrer Kontakte und Kunden. Auf diese Weise kann der Vertrieb auf einen Blick erkennen, welcher Kunde sich mit welchen Themen befasst und entsprechend ein personalisiertes Angebot erstellen.

Messen Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen

Identifizieren Sie die besten Leads und erhalten Sie automatisch in Echtzeit Benachrichtigungen, wenn Ihre Interessenten aktiv werden. Sobald ein Interessent auf ein bestimmtes Angebot reagiert, werden Ihre Vertriebsmitarbeiter sofort informiert, sodass Sie jederzeit und überall die richtige Kommunikation mit den richtigen Leads haben. Jede Kommunikation wird dann analysiert und bewertet. Pipeline, Umsatz und ROI werden in Echtzeit aktualisiert, und ein Gesamtüberblick zeigt Ihnen die Leistung Ihrer Kampagnen. Verfolgen Sie Deals bis zur ersten Kampagne zurück und erfahren Sie, welche Marketingkampagnen zu erfolgreichen Deals geführt haben, was funktioniert hat und was optimiert werden muss. Mit MCAE kann der Marketingerfolg tatsächlich gemessen werden.

Implementierung Ihrer digitalen Marketingstrategie mit Marketing Cloud Account Engagement

Sind Sie bereit, mit der Marketingautomatisierung zu beginnen?

Das können Sie von uns erwarten:

  • Beratung, Planung, Integration und Implementierung Ihrer Marketingautomatisierung mit Marketing Cloud Account Engagement
  • Beratung zur Implementierung der Salesforce Marketing Automation-Lösung
  • Einführung, Implementierung & Schulung von MCAE
  • Durchführung von Gesundheitschecks & Kundenworkshops
  • Gemeinsame Briefing: Analyse der aktuellen Situation, Definition von Zielen und Buyer Persona
  • Management-, Strategie- und Prozessberatung für Marketing und Vertrieb
  • Einrichtung und Konfiguration des Salesforce-Marketingautomatisierungssystems
  • Integration von Salesforce CRM und Einrichtung des Connectors
  • Dauerhafte Unterstützung bei der Optimierung der MCAE-Plattform und deren Implementierung im operativen Geschäft
  • Beratung, Anpassung und Implementierung komplexer Kundenreisen und Kampagnenprozesse
  • Konzeption und Erstellung von Landingpages, Formularen, Handlungsaufrufen, E-Mail-Vorlagen, Lead-Scoring-Modellen, dynamischen Inhalten usw.
  • Konzeption, Erstellung und Implementierung Ihrer E-Mail-Kampagnen und Landingpage-Vorlagen
  • Implementierung Ihrer Lead-Pflegestrategie mit Marketingautomatisierung und Telemarketing
  • Kundenreisemanagement, Lead-Management und Lead-Scoring
  • Erstellung von Analysen und Berichten in MCAE
  • Durchführung von Schulungen und Weiterbildungen
  • Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und wertvoller Chancen für den Vertrieb
  • Steigerung von Qualität und Effizienz durch Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Technische Implementierung, Unterstützung & Schulung für individuelle Anforderungen

Marketing Cloud Account Engagement hilft Ihnen

  • Hochwertige Leads aus Ihren Adress- und Kundendaten über einen individuellen Ansatz generieren
  • Leads erfolgreicher für den Vertrieb qualifizieren und aktivieren
  • Leads mit einer Punktzahl bewerten und automatisch an den Vertrieb übergeben
  • Leads zum richtigen Zeitpunkt mit dem richtigen Angebot erreichen
  • Den ROI Ihrer Marketingkampagnen genau messen und Ihren Umsatz steigern
  • Verstehen, welche Kampagnen für Verkäufe verantwortlich waren

Erfolgreiche Implementierung – mit dem richtigen Partner einfacher gemacht

Steigern Sie Ihren Umsatz und Ihre Produktivität im Marketing und Vertrieb mit Marketing Cloud Account Engagement – Ihrer Lösung für B2B-Marketingautomatisierung & Lead-Management. Bringen Sie Ihr Marketing auf die nächste Stufe und gewinnen Sie schneller Deals mit B2B-Marketingautomatisierung! Erstellen Sie schnell und einfach personalisierte E-Mail-, Social-Media- und Newsletter-Kampagnen für langfristige Kundenbeziehungen. Dank der engen Integration von MCAE in die Salesforce Sales Cloud können Ihre Marketingkampagnen effektiv automatisiert werden. Wir bereiten Sie darauf vor, mit der Marketingautomatisierung von Salesforce zu beginnen. Als zertifizierter Salesforce-Partner in Deutschland und bevorzugter Implementierungspartner von MCAE bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung bei Beratung, Gestaltung und Implementierung Ihres persönlichen Systems für Marketingautomatisierung und Lead-Management. Wir sind Ihr Partner für Marketingautomatisierung mit Salesforce.

Erfahren Sie mehr über Marketing Cloud Account Engagement

Die Einführung von MCAE sowie die Implementierung und Optimierung automatisierter Marketingkampagnen entlang der Kundenreise erfordern viel Know-how und Expertise. Die Experten von comselect verfügen über langjährige Erfahrung und können auf über 800 erfolgreiche Salesforce-Projekte in verschiedenen Branchen zurückblicken.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Formular und sprechen Sie mit uns über Ihr Projekt. Gerne unterstützen wir Sie bei der Planung, Umsetzung und Optimierung Ihrer Marketingautomatisierung mit MCAE. Erfahren Sie von unseren CRM-Experten, wie Sie MCAE optimal und effektiv für Ihre Prozesse nutzen können und stellen Sie eine exzellente Kundenerfahrung mit individuellen Kundenreisen sicher.

Erfahren Sie im Gespräch:

  • Mehr über unsere MCAE-Projekte und Referenzen
  • Vorschläge und Berichte zu automatisierten Marketingkampagnen
  • Wie Sie hochwertige Leads mit MCAE und Lead-Scoring generieren können
  • Wie wir Sie erfolgreicher im Vertrieb, Service & Marketing mit Salesforce CRM machen können

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir unterstützen unsere Kunden seit 2002 bei der Einführung und Anpassung von Salesforce an individuelle Unternehmensanforderungen. Mit dieser Erfahrung können wir sicherlich auch für Sie ein zuverlässiger Partner sein. Ob Großunternehmen, mittelständisches Unternehmen oder KMU – wir kennen die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln die optimale Lösung für Sie. Treten Sie mit uns in Kontakt und lernen Sie uns kennen. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ihr Vorteil bei der Zusammenarbeit mit comselect

  • Sie profitieren von unserer Erfahrung aus über 300 Salesforce-CRM-Implementierungen
  • Sie arbeiten ausschließlich mit erfahrenen und salesforce.com-zertifizierten Beratern
  • Sie erhalten wertvolles Praxiswissen und Unterstützung bei der Erreichung Ihrer Ziele

Marketing Cloud Account Engagement Add-Ons – nützliche Erweiterungen

Nutzen Sie die Möglichkeiten und Chancen, die mit Marketing Cloud Account Engagement einhergehen.

Einstein Analytics

Das Predictive Analytics-Tool für MCAE bietet wertvolle Einblicke in Kundendaten, um die bestmöglichen Ergebnisse aus Ihren Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu erzielen, konkrete Vorhersagen zu treffen und die Effektivität Ihrer Kampagnen zu steigern.

Funktionsumfang:

  • Erweiterte Berichte zur Datenbewertung in MCAE
  • Vernetzung mit externen Datenquellen wie Adwords/Analytics
  • Erstellung präziser Prognosen und Handlungsempfehlungen

Salesforce Engage

Mit Salesforce Engage als Erweiterung können Vertriebsmitarbeiter sofort auf eingehende Lead-Daten in Echtzeit reagieren und mit Interessenten durch das Versenden relevanter Angebote zur richtigen Zeit interagieren.

Funktionsumfang:

  • Echtzeitbenachrichtigungen für Kundeninteraktionen & Lead-Scoring
  • Erstellung individualisierter Kundenreisen
  • Integration von Engage für Gmail & Outlook

Funktionsübersicht von Marketing Cloud Account Engagement

Schließen Sie Deals schneller mit B2B-Marketingautomatisierung

Das leistet die B2B-Marketingautomatisierungsplattform Marketing Cloud Account Engagement für Sie:

  • Datenintegration, 360°-Kampagnenmanagement und Personalisierung. Marketing Cloud Account Engagement ist Salesforces B2B-Marketingautomatisierungstool, das Ihnen hilft, Ihre Verkaufspipeline schneller zu vergrößern und Ihren Vertrieb zu unterstützen. Aus einer Vielzahl von Benutzerdaten verspricht MCAE ein umfassendes kundenorientiertes Marketing-Erlebnis mit einem 360-Grad-Blick auf Kunden und potenzielle Geschäftspartner. Die Digitalisierung macht es möglich: Durch die Kombination von Salesforce Customer Relationship Management und MCAE als automatisiertes E-Mail-Marketing-System werden völlig neue Reichweiten und eine viel höhere Zielgruppengenauigkeit eröffnet. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Marketing Cloud Account Engagement optimal und effektiv für die Lead-Generierung und Kundengewinnung nutzen können und unterstützen Sie bei der Erstellung und Implementierung individueller Kundenreisen.
  1. Datenintegration MCAE kann relevante Kundendaten aus einer Vielzahl von Quellen aggregieren und verarbeiten. Dazu gehören eigene oder Drittanbieter-Analyse- und Tracking-Systeme (z. B. Google Analytics, Adwords usw.) sowie Daten aus Kundenbeziehungsmanagement (CRM), PIM und ERP. Für jeden Berührungspunkt verwendet MCAE Daten aus allen verbundenen Systemen, um Interaktionen mit Ihren Interessenten und Kunden zu verfolgen.
  2. Datenmanagement Spezielle Funktionen zur Sicherstellung der Datenqualität helfen dabei, vorhandene Daten zusammenzuführen und beispielsweise Duplikate zu bereinigen. So vermeiden Sie Reibungsverluste in Ihrem Marketing- und Vertriebsprozess und stellen sicher, dass Ihr System stets mit aktuellen und qualitativ hochwertigen Daten arbeitet.
  3. Kampagnenmanagement MCAE bietet die Möglichkeit, zielgruppengenaue Marketingkampagnen zu erstellen und zu verwalten. Dies umfasst die Segmentierung der Zielgruppe, die Erstellung von Inhalten, das Design von E-Mails und Landingpages sowie die Planung und Ausführung von Kampagnen.
  4. Personalisierung Eine der Stärken von MCAE liegt in der Personalisierung von Marketinginhalten. Durch die Segmentierung von Zielgruppen und die Analyse von Verhaltensdaten können automatisierte Marketingkampagnen auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Empfänger zugeschnitten werden.
  5. Reporting und Analyse Mit MCAE können Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen genau messen und analysieren. Das Tool bietet eine Vielzahl von Berichten und Dashboards, die Einblicke in Kennzahlen wie Öffnungs- und Klickraten, Conversion-Rates und ROI liefern. Auf diese Weise können Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen kontinuierlich optimieren und sicherstellen, dass Ihre Marketingaktivitäten die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Salesforce-Beratung und Implementierung

Unsere Salesforce-Experten unterstützen Sie bei der Implementierung von Marketing Cloud Account Engagement

Als Salesforce-Partner unterstützen wir Sie bei der Implementierung von Marketing Cloud Account Engagement und helfen Ihnen dabei, das volle Potenzial dieser leistungsstarken Marketingautomatisierungsplattform auszuschöpfen. Unsere erfahrenen Salesforce-Berater arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre individuellen Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Von der Planung und Konzeption bis zur Implementierung und Schulung bieten wir Ihnen umfassende Unterstützung bei der Einführung von MCAE in Ihrem Unternehmen. Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, Ihr Marketing auf die nächste Stufe zu heben!

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