Salesforce Marketing Cloud Intelligence

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Salesforce Marketing Cloud Intelligence: Become a marketing master with data

Intro: In einer Marketingwelt, die von Daten überflutet ist, fühlt man sich schnell überfordert und schlecht informiert. Salesforce Marketing Cloud Intelligence (MCI) hilft Ihnen, sich durch den Datenwust zu kämpfen. Es geht darum, Ihre Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu verwandeln, die kundenzentrierte Strategien und messbares Wachstum fördern.

Was ist Salesforce Marketing Cloud Intelligence?

Stellen Sie sich MCI als die ultimative Drehscheibe für Marketinganalysen vor. Früher unter dem Namen Datorama bekannt, ist es in das Salesforce-Ökosystem integriert, was eine noch engere Zusammenarbeit mit anderen Salesforce-Tools ermöglicht, die Ihr Team bereits verwendet.

Hauptfunktionen und ihre Funktionsweise

  • Der Datenvereiniger: Die KI-gestützten Tools von MCI konsolidieren, bereinigen und harmonisieren Daten aus all Ihren Marketing-Touchpoints automatisch – bezahlte Anzeigen, soziale Medien, E-Mails, Websites, alles, was dazugehört. So erhalten Sie eine einzige Informationsquelle und sparen sich Stunden manueller Arbeit.
  • Der strukturierte Ansatz: Ein spezielles Marketingdatenmodell fungiert als Rahmen für Ihre Informationen und deckt Muster und Trends mit beispielloser Klarheit auf.
  • Flexible Datenintegration: APIs, TotalConnect und LiteConnect bieten mehrere Möglichkeiten zum nahtlosen Hochladen von Daten und geben Ihnen die Freiheit, die Systeme zu verbinden, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
  • Vertraute Analysetools: Pivot-Tabellen ermöglichen Ihnen das einfache Segmentieren von Daten, perfekt für Ad-hoc-Analysen und das Aufdecken versteckter Optimierungspotenziale.
  • Visuelles Storytelling: Erstellen Sie in Tableau ansprechende Dashboards, um komplexe Daten so zu präsentieren, dass sie sowohl für Ihr Team als auch für Führungskräfte ansprechend und leicht verständlich sind.

Die Macht von MCI: Vorteile für Ihr gesamtes Unternehmen

  • Lernen Sie Ihre Zielgruppe genau kennen: Kombinieren Sie Verhaltensdaten aus verschiedenen Kanälen, um detailliertere Kundenprofile zu erstellen. Dies bildet die Grundlage für alles, von hyperpersonalisierten Inhalten bis hin zu zielgerichteten Akquisekampagnen und Treueprogrammen.
  • Das Ende der verschwendeten Werbeausgaben: MCI zeigt Ihnen genau, welche Kampagnen und Kanäle die besten Renditen erzielen. Passen Sie die Budgets einfach an, um die Investitionen zu maximieren, und ändern Sie die Strategien schnell auf der Grundlage von Echtzeitdaten.
  • Cross-Team-Einblicke ermöglichen: Vertrieb, Kundenservice und Produktteams erhalten durch Marketingdaten einen Einblick in Kundenpräferenzen und -verhalten. Dies fördert eine kohärentere unternehmensweite Herangehensweise.
  • Automatisierung zur Zeitersparnis: Richten Sie automatische Benachrichtigungen ein, damit Sie sofort informiert werden, wenn eine Kampagne ihre KPIs übertrifft (oder nicht erreicht). Verbringen Sie weniger Zeit damit, Zahlen hinterherzujagen, und mehr Zeit damit, darauf zu reagieren.
  • Zusammenarbeit als zentraler Wert: Die Echtzeit-Dashboards von MCI werden zum zentralen Knotenpunkt für Strategie-Updates und Brainstorming. Alle Beteiligten bleiben auf dem Laufenden, was agile Anpassungen fördert, die zu Ergebnissen führen.

MCI + Tableau Analytics: Das dynamische Duo

For even deeper insights, combine the marketing-focused perspective of MCI with the power of Tableau CRM. Imagine this: Correlate sales data with marketing spend to know EXACTLY which actions are generating the most sales and adjust your strategy with confidence.

Fazit

Marketing Cloud Intelligence transforms your data from a problem into a competitive advantage. Informed decisions, laser-focused campaigns and a clear picture of ROI await you.

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Lassen Sie uns ins Gespräch kommen:

  • Wie könnte MCI Kundensegmente aufdecken, die Sie noch nicht erschlossen haben?
  • Welche potenziellen Engpässe in Ihrem Marketing-Trichter könnte eine MCI-Tiefenanalyse aufdecken?
  • Gibt es Teams AUSSERHALB des Marketings, deren Arbeit von einer gemeinsamen Datensichtbarkeit profitieren würde?

Ich freue mich darauf zu erfahren, wie MCI für Ihr Unternehmen funktionieren kann!

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